Tout savoir sur le mot de remerciement au travail

Mis à jour le 28 février 2023

Remercier quelqu'un est un acte simple, mais d'une efficacité incroyable. Lorsque vous remerciez quelqu'un, vous lui affichez votre gratitude et vous le valorisez pour ce qu'il a accompli, que sa réalisation soit minime ou très importante pour l'entreprise. Dans un cadre professionnel, le remerciement est une manière agréable de livrer un message positif et encourageant. Comment réussir à transmettre un mot de remerciement au travail? Qu'est-ce qu'une lettre de remerciement? Vous trouverez ici des conseils pour savoir comment remercier au travail de manière formelle ou informelle.
Offres d'emploi associées sur le site Indeed
Postes à temps partiel
Afficher plus d'offres sur Indeed

Le mot de remerciement au travail : qu'est-ce que c'est?

Remercier quelqu'un au travail n'est jamais anodin. Répondant à une stratégie de gestion ou à un acte de bienveillance naturel, le remerciement écrit sous forme de mot apporte une preuve supplémentaire de gratitude. Un mot de remerciement peut être tout autant rédigé par un supérieur que par un employé.

Le remerciement au travail : ajouter de la valeur à la gestion

Des chercheurs ont établi un lien entre une augmentation de la productivité de l'employé et les remerciements qu'il peut recevoir après avoir accompli un travail positif. Vraie plus-value pour le management, le remerciement au travail sous forme de mot permet d'apporter de la gratitude et de cultiver un état d'esprit positif et bienveillant au sein des équipes. Le fait que le patron, le gestionnaire ou le collègue prenne la peine d'écrire un mot lui donne plus de force, car l'écrit ancre le sentiment davantage que la parole.

Pourquoi envoyer une lettre de remerciement au travail?

Le remerciement au travail peut être lié à plusieurs événements : une réussite ponctuelle sur le plan financier grâce à une grosse vente, une prestation de service exceptionnelle lors d'un événement, une équipe solidaire dans un moment pénible, un effort collectif financier de la part des employés sans que le travail n'en soit affecté, un service spontané rendu par un collaborateur ou la fidélité d'un collaborateur. Bref, les raisons de remercier au travail sont nombreuses et variées.

Quand envoyer une lettre de remerciement au travail?

Pour que les remerciements aient un effet positif dans le temps, ils doivent être sincères et pas forcément systématiques. S'il est répété mécaniquement, le remerciement par écrit devient un acte banal et ne possède plus l'effet escompté. Il faut donc faire attention à faire usage de ce sympathique mot avec parcimonie : les sentiments se diluent lorsqu'ils sont répétés. Même si vous avez parfois envie de montrer votre gratitude, apprenez à freiner vos ardeurs, sous peine d'être moins crédible ou audible vis-à-vis des autres. Il n'y a pas de règle quant au rythme des remerciements : tout dépend du contexte.

Remerciement formel ou informel?

Le mot de remerciement peut être adressé formellement en incluant des formules de politesse et le titre de l'employé ou du supérieur. Il ne s'agit généralement pas de la voie la plus commune. Les gestionnaires optent plutôt pour des mots de remerciement informels suivant une structure assez simple : la mention du nom de la personne concernée, le remerciement, l'action qui a sollicité ce remerciement, l'impact du travail et enfin, un second remerciement pour conclure et insister sur cette volonté d'accorder de la gratitude.Pensez toutefois à écrire un remerciement formel si c'est quelque chose que votre collègue pourrait utiliser en guise de référence.Article connexe : Départ et mot d'adieu : que dire à ses collègues?

Le mot de remerciement au travail : comment faire et quoi dire?

Que faut-il écrire ou ne pas écrire? Comment organiser un mot de remerciement? Trouvez ici les étapes à suivre pour remercier de la bonne manière dans un environnement professionnel.

Dites pourquoi vous faites un remerciement

Déjà, il convient de savoir pourquoi vous souhaitez remercier la personne : est-ce pour célébrer la durée d'une collaboration? Pour noter la qualité d'une réalisation professionnelle? Vous devez mentionner précisément la raison pour laquelle vous remerciez.Par exemple, à l'occasion d'un anniversaire professionnel, cela pourrait être le mot suivant : « Déjà dix ans! C'est incroyable comme le temps a passé vite. Il est fantastique de constater le travail que nous avons accompli ensemble. Que de défis relevés et de progrès enregistrés! Je vous remercie sincèrement pour ce temps passé à nos côtés et je me réjouis d'envisager le futur en votre compagnie. »

Relevez l'impact du travail réalisé

La personne qui va lire le mot de remerciement sera sensible au fait que vous avez remarqué quelque chose de positif une réalisation ou un événement important auquel elle a contribué. Elle comprendra ainsi que vous accordez de l'importance à cette réalisation et que vous savez déceler son investissement et son professionnalisme.Par exemple : « Votre attitude dans la gestion du dossier xxx a été absolument exemplaire. Du début à la fin, vous avez su tirer le meilleur de votre équipe et réussi à retourner favorablement une situation qui était difficile. Votre leadership a dépassé les attentes et révélé au grand jour de profondes ressources qui seront précieuses pour l'avenir. »

Phrases positives et encourageantes

Le vocabulaire choisi est important, de même que les adverbes et les adjectifs qualificatifs. Il est important de savoir être élogieux et positif tout en gardant une certaine mesure. Des mots trop forts pourraient sonner creux.Par exemple, évitez de dire : « Vous êtes merveilleux et votre action rayonne sur toute l'entreprise. » Plus sobrement, le même sentiment serait exprimé ainsi : « Votre enthousiasme et votre professionnalisme ont un impact positif sur l'entreprise. C'est très précieux! » Quoi qu'il en soit, évitez les nuances et les « mais » après un remerciement : la note de remerciement doit répondre à un seul but qui est d'encourager!

Inclure un deuxième remerciement à la fin

Afin de bien faire passer le message, le remerciement est réitéré à la fin du mot.Par exemple, une fois l'ensemble du texte écrit, vous pouvez intégrer une dernière phrase qui ressemblerait à : « Encore mille mercis pour cet investissement, votre présence dans l'équipe est un véritable honneur et une fierté pour notre marque. »

Pouvez-vous remercier autrement que par un mot?

Le remerciement écrit possède un plus grand impact, mais il n'est pas l'unique moyen de montrer sa gratitude. Dans le cas d'un employeur ou d'un gestionnaire qui souhaite remercier, la valorisation financière est la meilleure des gratitudes aux yeux des employés : une prime de salaire, par exemple, a toujours un effet très positif. Si la valorisation financière n'est pas possible, un cadeau comme des billets de spectacle, une carte-cadeau dans un bon restaurant, une place en loge pour un match sont très bien perçus comme récompense. Une ou des journées de congés payés peuvent aussi être très appréciées!Pour remercier un supérieur, pensez à faire un cadeau de groupe qui ne pourra pas être interprété comme un pot-de-vin, ou bien un cadeau symbolique comme des fleurs.

Le mot de remerciement au travail : exemples de remerciements

Vous trouverez ici des modèles de mot de remerciement répondant à une situation particulière.

Une année exceptionnelle (remerciement collectif)

Le travail a été remarquable de la part des équipes du magasin, les ventes ont explosé grâce à un investissement sans faille des employés. Le directeur souhaite souligner cette performance collective.« À l'équipe des ventes.Je souhaite par la présente faire part de ma gratitude à l'ensemble de l'équipe des ventes. Quel travail! Au nom de l'ensemble du magasin, je vous dis merci!L'année écoulée a été marquée par un record : jamais le magasin n'avait enregistré un tel chiffre d'affaires. Cette performance exceptionnelle doit beaucoup à votre dévouement et à votre investissement quotidien.J'ai vu, chaque jour, des vendeurs faire preuve d'un grand professionnalisme. J'ai vu, chaque semaine, des vendeurs aborder des clients avec un grand respect et une grande maîtrise de leur sujet. J'ai vu, tous les mois, des clients repartir satisfaits et souriants, après avoir échangé avec une équipe dynamique et enthousiaste.Encore une fois, je vous adresse à tous mes sincères remerciements. Cette année est l'illustration de ce qu'est un travail de grande qualité et, je l'espère, va nous permettre de poser des fondations solides pour l'avenir, que je souhaite aborder avec vous.Le directeur du magasin »

Une résolution de problème (remerciement individuel)

Au sein d'une agence de voyages, un collaborateur a redressé une situation mal embarquée à la suite de la défaillance d'un opérateur. Son cadre souhaite le remercier.« Cher xxx,Je n'ai pas de mots assez forts pour vous remercier pour le formidable travail dont vous avez fait preuve. La crédibilité de notre agence a été mise à l'épreuve et vous avez su trouver la réponse adaptée pour veiller à la conservation de notre belle image auprès du public.Votre gestion du dossier xxx est un modèle de résolution de crise. Avec professionnalisme et efficacité, vous avez trouvé une solution idéale pour le client et pour nous, sans entacher la réputation de l'agence, bien au contraire.C'est un plaisir au quotidien de travailler avec un agent aussi dévoué et professionnel, mais aussi un homme aussi intègre et enthousiaste.Encore un grand merci pour votre action et pour l'ensemble de vos réalisations au sein de notre agence, en souhaitant compter encore pendant longtemps sur votre présence.Le gestionnaire »
Partager :
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Adresse courriel
Cet article vous a-t-il été utile?

Découvrir d'autres articles