Pourquoi et comment augmenter l'engagement des employés?

En entreprise, il est commun que les responsables d’équipe se demandent comment augmenter l’engagement des employés. Pourtant, cette problématique concerne toute l’équipe. Des comportements comme l'absentéisme, le manque de rigueur et le manque de motivation de vos collègues peuvent affecter négativement votre propre performance au travail. Si vous et vos collègues êtes aussi affectés par ce mal-être, découvrez ces quelques trucs et astuces pour augmenter l'engagement des employés au travail. Ces conseils vous aideront à contrer votre démotivation ainsi que celle de votre équipe.

Qu’est-ce que l’engagement au travail?

L'engagement au travail représente l'une des notions les plus complexes pour les ressources humaines, car elle touche un peu à tous les aspects liés à la motivation, au rendement et à la productivité. Cette notion repose sur 10  piliers majeurs : 

• Le bien-être au travail 

• La mission et les objectifs 

• La relation avec la ou le responsable d'équipe 

• La relation avec les collègues 

• Le matériel et les moyens 

• L'expression du potentiel 

• Le développement des compétences 

• La reconnaissance 

• La rétroaction corrective 

• L'alignement avec les valeurs de l'entreprise 

Les entreprises qui prennent au sérieux la question de l'engagement visent à créer un environnement de travail qui mène au bien-être des employés.

Comment augmenter l’engagement des employés?

De nos jours, l'engagement des employés est considéré comme un élément clé au travail. Ce comportement favorise non seulement une meilleure productivité, mais également une culture du travail positive. Il y a donc d'excellentes raisons de vouloir le promouvoir en entreprise. Voici huit conseils pour stimuler l'engagement des employés au travail et améliorer les conditions de travail.

1. Parlez à votre responsable d'équipe

L'exemple vient d'en haut. Et quel meilleur exemple, si ce n'est celui des responsables d'équipe? C'est pourquoi la culture du travail positive et l'engagement des employés doivent être impulsés par des responsables d'équipe dynamiques et volontaires.

Les gestionnaires émérites savent reconnaître les forces et les faiblesses des différents membres de l’équipe. Leur rôle est de créer un environnement de travail positif dans lequel chaque membre se sent non seulement impliqué, mais également responsable. Il faut donc : 

• Abordez le déclin de l’engagement au travail avec vos gestionnaires. C’est leur responsabilité de motiver les équipes et ils devraient avoir reçu les formations nécessaires pour faire face à ce type de situation. 

• Fixez-vous des objectifs atteignables et réalistes (avec la méthode SMART par exemple). L'atteinte des objectifs sera plus à la portée de chaque employé s'il a participé à les choisir. 

• Privilégiez la transparence. C'est un critère essentiel si vous souhaitez créer un environnement de confiance mutuelle où vous pouvez vous exprimer en toute franchise. 

• Demandez à votre gestionnaire de rester accessible. Un responsable d'équipe doit être abordable, visible et actif pour vous permettre d’évoluer dans un climat favorable et positif. 

Souvenez-vous, l'exemple vient d'en haut. Si vous sentez que votre gestionnaire souffre aussi d’un manque d’engagement au travail, n’hésitez pas à lui en parler. Il est important que votre responsable montre le bon exemple pour motiver plus facilement ses équipes. Cette approche conduit généralement à un meilleur engagement.

2. Demandez les ressources nécessaires

Pour réaliser votre travail de façon optimale, vous devez avoir toutes les ressources nécessaires à votre disposition. Il est de la responsabilité des gestionnaires d’intervenir à ce niveau pour fournir à leurs équipes tout ce dont elles ont besoin pour se sentir entièrement engagées dans leur travail. Cela passe par : 

• Les infrastructures adéquates. Le milieu du travail, la propreté des lieux et une bonne isolation sont autant d'éléments qui favorisent une bonne qualité de vie au travail et qui doivent être assurés par l'entreprise. 

• La veille technologique. Votre employeur doit rester à jour sur les avancées de la technologie afin d’offrir les meilleurs équipements à ses équipes et les aider à s’adapter aux dernières innovations. 

• Les programmes d’aide aux employés. Certaines entreprises participent à des programmes d’aide aux employés qui offrent des services en psychologie, en nutrition et en d’autres domaines qui contribuent au bien-être de l’équipe. Renseignez-vous auprès de votre gestionnaire pour savoir s’ils offrent ce type d’avantage.

Mettre à la disposition de son équipe ce qu'il y a de meilleur en termes de ressources contribue fortement à l'amélioration de sa productivité et de son rendement. Si vous estimez que votre infrastructure, vos outils ou vos ressources de travail ne sont pas adéquates, assurez-vous d’en parler à vos gestionnaires pour discuter des opportunités d’optimisation.

3. Montrez votre reconnaissance à vos collègues

Félicitez, encouragez et appréciez encore et encore vos collègues! Cela peut sembler évident, mais ce n'est pas toujours le cas dans les grandes entreprises. Il n’est pas rare que certains employés s'attribuent le travail des autres ou que les responsables ne montrent pas aux membres de leur équipe des signes de reconnaissance au travail.

Heureusement, vous pouvez contribuer à la culture positive de votre entreprise à votre échelle en faisant ce que vous aimeriez que vos collègues et vos responsables fassent. Ainsi, n’hésitez pas à témoigner votre reconnaissance à vos collègues. Vous pouvez leur transmettre des félicitations sincères pour leur contribution à un projet commun, et même leur manifester votre soutien au travers d'un petit mot sur une carte de vœux. Ce type d’initiative peut contribuer à les motiver à faire du bon travail et à suivre l'exemple. 

4. Abordez votre niveau d’engagement lors d'une évaluation annuelle 

Les gestionnaires d'entreprise devraient prioriser la satisfaction de leurs équipes.  L'une des solutions les plus pratiques pour augmenter l'engagement des employés au travail consiste à recueillir leur degré de satisfaction. L'évaluation annuelle est un moment privilégié pour discuter des hauts et des bas de votre expérience au travail. Outre l’évaluation de votre performance, c’est aussi le cadre idéal pour aborder votre niveau de satisfaction au travail, proposer des optimisations et discuter de vos inquiétudes. Il est tout à votre intérêt et à celui de votre employeur d’aborder ces points ouvertement. Après tout, les employés ayant un niveau élevé d'engagement sont plus efficaces en entreprise qu'une équipe de personnes démotivées et sous pression.

5. Discutez d’une potentielle augmentation de salaire

La reconnaissance du travail accompli peut prendre plusieurs formes, et l'une des plus concrètes peut être une augmentation de salaire, surtout quand vous avez fait preuve d’une performance exemplaire. Si votre employeur n’a pas le budget nécessaire pour vous en accorder une, demandez quels autres types de récompenses ou avantages il serait prêt à offrir. Il peut s’agir d’activités de renforcement d'équipe (team bulding), de billets de cinéma ou de cartes-cadeaux.

6. Prenez des jours de repos

Les vacances payées, les jours fériés et les congés exceptionnels sont les occasions idéales pour vous reposer et revenir avec encore plus d'énergie au travail. N’oubliez pas que vous avez le droit de prendre tous les jours de repos indiqués sur votre contrat. N’hésitez pas à faire valoir ce droit en faisant approuver vos congés par votre gestionnaire.

7. Impliquez vos collègues dès le premier jour

Donnez un accueil chaleureux à vos nouveaux collègues dès leur premier jour. Cela peut contribuer à créer une première bonne impression qui aura des répercussions positives sur leur engagement au travail.

Par ailleurs, bien accueillir les nouvelles recrues participe fortement à éviter les comportements négatifs au travail et à attirer de nouveaux talents.

8. Prônez une attitude positive au travail

La qualité de vie au travail influe directement sur l'engagement des employées et employés au travail et par ricochet sur leur rendement et leur productivité. Si vous souhaitez votre propre épanouissement ainsi que celui de vos collègues, prônez une attitude positive au travail. 

Finalement, améliorer l'engagement au travail nourrit la motivation et l'épanouissement au quotidien. Cela augmente la satisfaction de se sentir utile et heureux au travail.