TELUS Communications
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Avis d'employé sur TELUS Communications

Pression énorme

2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
19 avril 2021
Le travail se fait par télétravail et la direction donne beaucoup beaucoup de pression sur les statistiques de performance. Un appel après l'autre sans arrêt, 90 secondes pour finir la prise de notes et formulaire entre chaque appel etc. Vous êtes surveiller à la seconde. Si vous quitter en pause à 15h17, vous avez intérêt à revenir à 15h32... pas 15h33 ni 15h31. Si vous avez envi d'aller au toilette, les boss vous répondres que les pauses sont fait pour ca et si vous avez envi entre temps, c'est interdit. Ambiance très désagréable, nous prennent pour des robots et n'ont pas de coeur avec leur employé.
Notes par catégorie
2,0Équilibre vie professionnelle / personnelle
4,0Salaire / avantages sociaux
2,0Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
1,0Direction
1,0Culture d'entreprise
Points positifs
Bon salaire
Points négatifs
Direction sans coeur, pression énorme, surveillance accru de chaque fait et geste, à part le salaire tout est pourri et corrompu
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Avis similaires
4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
10 juin 2021
Account Specialist (Ancien employé) - Toronto, ON
Great company to work for and grow. Enjoyed working at Telus until a headhunter contacted me and offered a great opportunity I could not refuse. All the best to you
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
5 juin 2021
Customer Service Representative (Employé actuel) - Burnaby, BC
I definitely would not recommend this job to others. You're hired as a part-time agent and it takes years until you're actually given full-time status. They have incredibly difficult and unrealistic metrics that they require you to meet. Management is monitoring everything that you do and even if you're meeting performance metrics, they still will ask for more from you. They really don't seem to care about you, you're simply a number and can easily be replaced. The calls are very stressful as the majority of people you'll speak with are typically irate about their bill, issues with their services, or the wait times for calling in. Scheduling doesn't offer much for work life balance, so you'll have to work frequent late shifts and weekends. The only positive things that I have to say are that the benefits are good, pay is decent, and there are a lot of great co-workers.
Points positifs
Good benefits and decent pay
Points négatifs
Everything else
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
28 mai 2021
Network Management Surveillance Specialist (Employé actuel) - Toronto, ON
there is onboarding process for new employee, which is super at least company considers its important new employee workspace is looked after at start of this critical junction of the new employee interaction with his boss, peers and go to.good support from peers to get help on the job taskswork areas interest to me and can provide new works within the company
Points positifs
Wfh
Points négatifs
long hours and night shift
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