Questions et réponses au sujet de l'entreprise Sykes Enterprises, Incorporated

Voici les questions et les réponses au sujet du travail et de l'entretien passé chez Sykes Enterprises, Incorporated.

Voir les 38 questions au sujet de Sykes Enterprises, Incorporated

Quels sont les principaux défis auxquels vous devez faire face chez Sykes Enterprises, Incorporated?

Posée le

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4 réponses

Having to follow some newly-implemented protocols which only added additional handle time and stress to my role and did not provide any real benefits to our customers.

Réponse du

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The most challenging was to have the right team leads in nesting, cannot expect a newcomer to know the full system in your first week without being flagged

Réponse du - CSR @ home (Ancien employé) - Montréal, QC

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Forever changing metrics, call quality expectations, team leaders care more about meeting metrics than customer service.

Réponse du - Technical Support Representative (Ancien employé) - at home

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The most challenging is working on holidays, specialy on weekends, even thou i want to go to church i cant, because the job that i have is a 24/7

Réponse du - Technical Support (Ancien employé) - 2nd floor k-pointe bld metro manila Philippines

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