Service Canada - Avis
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Lieu de travail productif et agréable
Agent de paiement (Employé actuel) - Laval - 29 avril 2023
Avis en vedette
L'avis le plus utile, sélectionné par IndeedBeaucoup de travail et formation continue. Beaucoup d'avantages et très bon salaire. La gestion se préoccupe de ses agents et l'ambiance de travail est agréable.
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Télétravail
Agent paiement (Employé actuel) - Montréal, QC - 31 mai 2023
Je n’ai jamais vu un travail aussi stressant. Pas de formation pratique, excessivement demandant mentalement. Jamais je ne recommencerai une telle formation et ce genre de travail. Outils informatiques d’un autre age non intuitif, énormément de choses à apprendre sans compter la gestion des prestataires en lignes quelques fois désagréables.
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Informations sur Service Canada
Points forts
- Sentiment d'utilité
- Rémunération juste par rapport au travail effectué
- Environnement inclusif
Great Team!
Support Clerk (Ancien employé) - Dartmouth, NS - 3 mai 2023
Although the Managers and Team Leaders kept on changing due to promotions, it was a great team overall! Team Leaders and managers are very supportive. The team members are very thoughtful and nice!
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Can be stressful
Payment Services Officer (Employé actuel) - Ottawa, ON - 30 mars 2023
I have met some great people on my team. I was grateful to have a team leader who supported our growth and took the time to chat with us when needed. Job can get stressful.
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Stressful
Benefits officer (Employé actuel) - London, ON - 24 mars 2023
pay is decent but comes at the price of your peace of mind. Best to find something suitable for your personality if you are a creative. Or else it becomes old real fast.
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Stress / bonnes conditions
Agent aux paiements (Ancien employé) - Shawinigan - 8 mars 2023
L'environnement est très structuré, il faut être productif dans un temps limité. Les procédures sont nombreuses et longues à apprendre car on fait rarement deux fois la même chose.
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Good for work/life balance
Senior Program Officer (Ancien employé) - Montréal, QC - 27 février 2023
Was there for 10 years and had mostly good managers. The busiest time of the year in grants and contributions was usually in the months leading up to year-end (March 31st) and April.
Points positifs
Flexibility, large department and opportunities for going to other branches/teams.
Points négatifs
Was behind private sector on the tech side.
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Good place to work
Payment Services Officer (Ancien employé) - St. John's, NL - 16 février 2023
Training was good, calls were sometimes difficult but a lot of support provided. Good benefits & leave to take. Supportive management at least for me!
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Toxic management and opaque processes.
Citizen Services Officer (Ancien employé) - Ontario - 4 février 2023
Management is exclusively yes people who are generally not independent thinkers. Leadership takes advantage of vulnerabilities in their staff. Have been told "you're not paid to think." I wouldn't work for this department, probably any in the federal government again if my life depended on it.
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Emplois et carrières chez Service Canada
Training barely prepares you for actual work.
Payment Services Officer (Ancien employé) - Edmonton, AB - 2 février 2023
It’ll be beneficial practicing with the systems before getting on the phones. However, there’s little to no practice until training is over.Work hours are 10-6 after training. Could get depressing in the winter time.
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There are plenty of opportunities to try and find the fit for you
Integrity Services Investigator - International Mobility Program PM02 (Ancien employé) - Belleville, ON - 1 février 2023
Over the years I had some great manager and some poor ones. Often that individuals abilities and attitude will affect the work unit in either a positive or negative way.Workplace culture could be better. The staff themselves are great. Decisions made by upper management will affect the culture either way.
Points positifs
Many different opportunities to learn and grow
Points négatifs
Work - Home balance is more talked about then carried out
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Good Pay, demanding
Payment Services Officer (Ancien employé) - Sudbury, ON - 23 janvier 2023
Demanding position, working remote and being monitored through the day - pay is good but Phoenix pay issues can lead to problems. Management is fairly understanding but would prefer you have no issues that keep you away from work.
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If you can’t manage stress or don’t have photographic memory—RUN
Call Centre Agent (Ancien employé) - Newfoundland and Labrador - 16 janvier 2023
Honestly the pay is great. But they don’t give you enough training so by the time you get thrown on real calls you don’t know how to do anything in the systems or what you are supposed to do. If you don’t do good enough within the time period they give you they will not renew your contract and you’ll be out a job. So stressful. I had panic attacks everyday when I was put on the phones for real. I didn’t know what to do or say and I felt like whatever I did wasn’t good enough. Great pay but can’t say much else.
Points positifs
Good pay
Points négatifs
Stressful, not enough training, short breaks, bad mental health, no breather time
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Stressful and unsupportive
Customer Service Officer (Employé actuel) - Hamilton, ON - 12 janvier 2023
They literally just care about bodies in seats, training is terrible no support, spread too thin no room for movement. Very disorganized difficult for staff to provide good service when they aren't supprted.
Points positifs
Vacation
Points négatifs
Everything else
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Lieu de travail agréable
Agent de programme (Employé actuel) - Drummondville, QC - 7 janvier 2023
Jaime bien leCote Équilibre entre travail et vie de famille , objectif atteignable, télétravail, accompagnement de la part des chefs d’équipe à la hauteur
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Challenging and fun workplace
International Operations (Ancien employé) - Edmonton, AB - 6 janvier 2023
I absolutely adored working with them. Things were clear on what needed to be accomplished in the short time I spent there. Any day I would go back and work with everyone again.
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Stressful
Payment Services Officer (Ancien employé) - Vancouver, BC - 5 janvier 2023
This job is stressful for the amount you get paid. High turn over rate, the good thing is the job is remote but we will be returning to the office this year. My advice is don’t even start but if you have to good luck you’re going to need it.
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Not an easy job.
PSO (Employé actuel) - Hybrid - 22 décembre 2022
You are constantly under stress of reviewing the large plethora of procedures before deciding what is applicable to the current call situation. Salary is not even close to the work performed.
Points positifs
Benefits
Points négatifs
Constant Stress
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Processus de recrutement décevant et à la hauteur des critiques faites par le public à Service Canada
Agent de service (Ancien employé) - Quebec Province - 16 décembre 2022
Tests de langues, divers tests écrits avant même d'avoir une entrevue... trois mois après les résultats des tests: honteux puisqu'à chaque fois, c'est du temps qu'on dégage pour effectuer toutes ces étapes du processus de recrutement.Ensuite, pendant l'entretien à distance, de nouveaux des tests. Ils ont le culot de prendre des références à l'avance pour ne pas ensuite contacter ceux-ci alors que tout bon recruteur qui se respecte ET a un minimum de respect pour les candidats, ne prend les références que lorsqu'il est certain de faire une offre. Peu importe qu'il s'agisse du gouvernement et qu'ils aient des milliers de candidatures: FAITES L'EFFORT DE NE PAS TRAITER LES GENS COMME DES NUMÉROS!
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Challenging
Payment Services Officer (Employé actuel) - Vancouver, BC - 2 décembre 2022
This job is a lot more challenging then you could imagine! Multiple tests and hoops to junk through. Then taking calls is extremely hard work. The calls come in back to back with seconds in between one call ending and the next beginning.
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4,0 étoile(s) sur 5 pour Salaire/avantages sociaux
3,3 étoile(s) sur 5 pour Sécurité de l'emploi/évolution de carrière
3,5 étoile(s) sur 5 pour Direction
3,5 étoile(s) sur 5 pour Culture d'entreprise
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