How long is the training for tech support for wireless?

The is six weeks. Most of the tile os focused on customer service skills.

Training was 3 weeks, which was not enough.

La formation dure 1 mois, mais cela fait longtemps c’était en classe au bureau en groupe 2 semaines de classe et après on tombe en appel avec un support en tout temps. (Super belle expérience).
Présentement la réalité pour la formation est faite à domicile et les formations sont à distance, c’est super pénible pour avoir fait la formation en distance (l’été passé) autre ligne d'affaire ,grâce à mon expérience j’ai été capable de m’en sortir, mais honnêtement les personnes qui commence c’est super mal expliqué le formateur fais juste lire en quelque sorte ses PowerPoint et pour le support il y a des personnes qui n’ont pas beaucoup d’expérience.
Donc c’est des agents de première ligne qui est ton support pour la formation (possible un agent qui fait moins de 1 an chez Rogers). Support lors de la formation, très critique pas de bon candidat qui sont bien formés pour le support.
Faire attention au début c’est une ligne d’affaires ,après 6 mois tu es presque avec 4 lignes d’affaires (service à la clientèle, cellulaire, câble, fidélité et la ligne pour les services d’accessibilité). Salaire vraiment pas compétitif avec les autres centres d’appel.

When I worked there it was 2 months training in class and on the floor.