Pivotal Payments
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Avis des employés pour Troubleshooting chez Pivotal Payments

Intitulé du poste
Troubleshooting1 avis
Lieu
Canada1 avis
Notes par catégorie
1 avis correspondant à votre recherche
Voir les 45 avis
3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
They need to change the process. I worked in IT position, and we didn't have all the access to the systems in order to resolve customer's issues. If we need to resolve a medium issue, we need to call another call center to request help.
The supervisors doesn't know anything about IT only customer service, so, is not help in the floor.

You need to call the other department to get help, the call are long 40 to 50 minutes sometimes.

The boss of all department is very nice and conscious. He try to help you and also the supervisors, but they don't have the knowledge in IT.
Points positifs
Free snack time to time
Points négatifs
a lot stress
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Note globale
3,4
D'après 45 avis
5
9
4
11
3
16
2
5
1
4
Notes par catégorie
3,7
Équilibre vie professionnelle / personnelle
3,4
Salaire / avantages sociaux
3,2
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
3,1
Direction
3,2
Culture d'entreprise
Avis selon le lieu