Avis d'employé sur Northern Call Solutions

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Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Bad management, poor facilities, decent leads
Customer Service Representative (Ancien employé) –  Barrie, ON24 juillet 2018
Really old and not maintained facilities. Call center appears from the 80's. Mold on carpet, bathrooms not cleaned regularly, chairs are broken and phone system is at least a decade old. Owners are root cause of this.

Anyone above Team Lead does not know how to manage supervisors, people, or anything for that matter. Allow people to cut corners to get better stats to please external client. Internally they have poor management skills. Owners are root cause of this.

Team Leads are nice and will try to make the best with the poor management, policies, processes, and facilities.
Points positifs
Team Leads are nice
Points négatifs
Facilities. Management. Processes.
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Avis d'autres employés sur Northern Call Solutions

Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Management lacks enthusiasm and positive energy
Customer Service Associate (Ancien employé) –  Barrie, ON27 août 2019
-Answer incoming calls regarding cellular, cable and internet services
-high volume of calls
-documenting all calls
-escalating to proper manager
-forwarding calls to other departments (if necessary)
Points positifs
-not many
Points négatifs
-negative work environment
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Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
okay
Floor Agent (Ancien employé) –  Barrie, ON9 août 2019
its much like every other call center the push to sell product is more important then helping the customer although at least at this one you are not outright punished for not selling
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Note globale

3,0
D'après 37 avis
510
46
37
23
111

Notes par catégorie

3,1Équilibre vie professionnelle / personnelle
2,7Salaire / avantages sociaux
2,6Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
2,6Direction
2,9Culture d'entreprise