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La note de bien-être au travail s'élève à 63 sur 100
3,2 étoile(s) sur 5.
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Nordia

Avis d'employé sur Nordia

Emploie médiocre

Aucune reconnaissance envers les employés, il est toujours mention de point négatif et jamais question de point d’appréciation. Nous sommes clairement que des numéros. Ils ont la suspension facile de façon non justifiée. Aucun moyen de parlé à un supérieur autre qu’au superviseur. Le salaire est clairement pas assez élevé pour la pression qui nous est imposé.
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Réponse officielle de Nordia

9 janvier 2024
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et estimons qu'il ne reflète pas la réalité chez Nordia. Nous attachons un point d'honneur à instaurer un climat de travail centré sur l'humain et la communication. Il n'est jamais question de numéros, mais de personnes à part entière et il en a toujours été ainsi. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attente et vous souhaitons le meilleur pour la suite.

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Même poste

Environnement calme et serein

Les horaires ne permettent pas d'avoir une vie de famille équilibré surtout avec des enfants en bas âge
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Réponse officielle de Nordia

8 février 2023
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes conscients que de travailler dans le milieu du service à la clientèle, spécifiquement en centre d’appel, peut contraindre nos employés à s'adapter des horaires variables. Nous devons être disponibles pour apporter de l’assistance à nos clients lorsqu’ils en ont besoin. Toutefois, le bien-être de nos employés est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous vous invitons à discuter de vos préoccupations auprès de votre superviseur ou votre partenaire ressources humaines. Nous comprenons l’importance de la conciliation travail-vie personnelle et ne voulons pas que ceci soit un obstacle à votre satisfaction chez nous. Merci de faire partie de l’équipe. Nous apprécions grandement vos efforts et espérons être en mesure de changer votre point de vue dans un futur rapproché.
Même poste

Travail agréable

L'équipe est en général sympathique et l'ambiance de travail agréable (quand ce n'était pas à la maison) par contre la clientèle est très difficile, pas beaucoup de résolutions possibles (postes canada) beaucoup d'attentes irréalistes de la gestion quand le trois quart des clients sont enragés et on a aucune solution à leur proposer, on doit être personnalisé mais en même temps suivre un script à la lettre de manière quasi robotique. Le travail devient extrêmement lourd à la longue (insultes des clients, résultats qui donnent l'impression qu'on ne fait jamais son travail adéquatement. Vous serez bien traités chez Nordia mais attendez vous pas à être capable de rester longtemps parce que mentalement c'est ruff.
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Réponse officielle de Nordia

1 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé chez Nordia une belle équipe et une ambiance de travail plaisante. Nous cherchons chaque jour à développer et entretenir nos valeurs, et c'est toujours un plaisir de savoir qu'elles sont appréciées par nos équipes. Nous sommes cependant désolés que votre expérience dans le service à la clientèle n'ait pas répondu à vos attentes. C'est une industrie qui comporte son lot de défis et qui peut ne pas convenir à tout le monde. Nous vous souhaitons le meilleur dans vos expériences futures.
Même lieu

Belle compagnie mais avec certaines lacunes.

Belle compagnie intéressante avec plein de potentiel. Sauf que, au lieu de former les gens qui répondent à tous les critères de l'emploi et qui ont de l'expérience et qui sont faits pour ça, et finalement les mettre dehors quelques mois après, vous devriez axer vos énergies à développer les gens, et ce, pendant plusieurs mois et années, et non pas pour quelques mois seulement. Et aussi, c'est assez traumatisant de se faire menacer par une superviseure que l'on va perdre sa job. La patience, ça s'apprend aussi.

Points positifs

Belles tâches intéressantes, belle paye, bonne ambiance.

Points négatifs

Devraient être plus patients avec les employés et aussi, mieux organisés dans les différents départements.
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Note globale

D'après 801 avis

Notes par catégorie

3,0 étoile(s) sur 5 pour Équilibre vie professionnelle/personnelle
3,3 étoile(s) sur 5 pour Salaire/avantages sociaux
2,9 étoile(s) sur 5 pour Sécurité de l'emploi/évolution de carrière
2,9 étoile(s) sur 5 pour Direction
3,0 étoile(s) sur 5 pour Culture d'entreprise

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