IO Solutions Call Center Inc. - Avis

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Trier par: Pertinence | Note | Date
5,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
good working environment
Bilingual Customer Services Representative (Ancien employé) –  Charlottetown, PE15 août 2019
IOS creates an inclusive and respectful working environment for employees with different cultural backgrounds. Competitive compensation, especially for bilingual reps is really attractive.
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4,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Productive
Customer care representative (Employé actuel) –  Namur, QC6 août 2019
A nice place to start and gain experience it has flexible working hour and nice bonus structure.and 1 thing I noticed is there is a disconnect with the agent and supervisor
Points positifs
Bus pass reimbursement
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1,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Bon environnement pour les étudiants mais pas plus
Agente service à la clientèle (Ancien employé) –  Montréal, QC8 mai 2019
Si on cherche un petit job et qu'on n'a pas beaucoup d'attente, c'est le boulot qu'il faut. Aussi, le bon côté est les heures de travail conformes à l'horaire des étudiants, ainsi que la proximité au métro Namur.
Cependant, le salaire offert vis-à-vis des efforts intellectuels que nécessite ce travail est absolument ridicule. Payer au salaire minimum ne donne pas vraiment envie de se tracasser pour atteindre toute la longue liste d'objectifs (vente, satisfaction de clientèle, temps de mise en attente, etc.) qui sont déjà difficiles à atteindre, en plus du mauvais caractère de certains clients. La chose la plus déplorable est le caractère de certains superviseurs qui ne se préoccupent aucunement de leurs agents ou de certains d'entre eux, qui se croient supérieurs à tout le monde, des manageurs qui ne montrent aucun respect envers qui que ce soit sur le plancher. Le respect et le professionnalisme sont malheureusement au plus bas. En tant qu'ancienne agente, je peux dire que la direction ne se préoccupe pas de la rétention des agents, d'où le taux de roulement élevé.
Points positifs
Horaires de travail
Points négatifs
Management, Salaire minimum
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1,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
This company full of ordure
Customer Service (Ancien employé) –  Montréal, QC7 mai 2019
The company full of infectious people who are sick with overconfidence and buffoons. Managers are illiterate who are incapable and I would not even hire them to wash a car. This should not be your first company. Sooner or later this company will face charges of defraud and CIVIL CODE OF QUÉBEC Article 7.
Points positifs
None
Points négatifs
Countless
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2,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Ios
Costumer Service (Employé actuel) –  Montréal, QC16 avril 2019
Its a Real good place to start a job in Montreal
Managers there are helpful and supportive
agents have to be on-time and respect the rules there and be able to accept the reality of the job because sometimes it's boring.
although agents are really nice there, SPH put pressure on agents and you have to be good.
Points positifs
supportive supervisor, easy apply, good people there
Points négatifs
low salary, no advancement, SPH is important
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4,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Productive and fun
Sales Representative (Ancien employé) –  Montréal, QC19 février 2019
Making calls and answer customers questions till they’re satisfied. Promote the limited time offers. The supervisors are great and cooperative towards us.
Points positifs
Commissions
Points négatifs
Long hours, customers unsatisfied, have to make sales everyday.
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5,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Productive and fun workplace
Sales Agent in Outbound Department (Ancien employé) –  Montréal, QC30 janvier 2019
IO Solutions has a very calm and friendly environment in which one can work. The staff at IO Solutions respects each and every culture and everyone celebrates together.
Points positifs
Free Lunches
Points négatifs
No Parking available
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3,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Good
Outbound Sales Agent (Ancien employé) –  Montréal, QC29 janvier 2019
Good to work for part time. You will develop several skills such as sales and negotitation. Fun place to work. Target are quite difficult. Bonus is difficult to achieve
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1,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
call center
Customer service representative (Ancien employé) –  PE20 janvier 2019
typical call centre environment with a friendly staff and management team, However I did not enjoy the task of taking incoming calls from potentially high rate customers.
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5,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
IO Solutions call centre
Call Centre Agent and representative (Ancien employé) –  Montréal, QC6 octobre 2018
j'ai travailler fort pour repondre tous les clients questions et c'était un bon experience
Points positifs
les gens au travail sont tres gentil
Points négatifs
courtes pauses
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3,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
overall is just fine
Fido outsource customer service (Ancien employé) –  Montréal, QC11 août 2018
overall is fine, the only thing to complain is the computer equipment is out of dated. and the office chair is not enough and in miserable bad condition. but the payroll is always on time. Though they only offer minimum wages, the bonus and other benefit you could easily got if you put your mind on this job. It's a pity that there's no mechanism to retain good employees.
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3,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
fun co workers
Sales Rep for Fido (Ancien employé) –  Summerside, PE3 juillet 2018
the people at IO Solutions were fun to work with. the management could use a little work though. Never had a bad experience on calls but the job was not for me.
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1,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Gone downhill
Customer Service Representative (Employé actuel) –  Summerside, PE27 juin 2018
In the recent months the call center has really gone downhill because the site manager they have has absolutely no idea what he is doing. The center has an electrical problem and from time to time it has not been umcommon for someone to get a shock from the equipment. The center should close for a few months and open again when the electrical is fixed and they have a better site manager.
Points positifs
None
Points négatifs
Everything
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4,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Productive environment with encouraging activities
Sales Representative (Ancien employé) –  Namur, QC5 juin 2018
Management was very helping and friendly. The best thing about the company was fun activities during the work which used to be a stress reliever quiet often.
Points positifs
free lunch and travelling allowance
Points négatifs
No fixed hours
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3,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Easy but hard
Customer Service Representative (Employé actuel) –  Canada, Qc, Mtl22 mai 2018
It's an easy job in general. If you are a student it is the perfect job because of the fixed schedule you provide them based on your availability. mangement need to improve and they need to be more friendly and understanding with their agents.
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3,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Good workplace
Customer Service Representative (Ancien employé) –  Summerside, PE18 avril 2018
Actively listening to customers and offering them solutions which cater to their needs, completing accurate transactions in effective and
precise manner with strong attention to detail, assisting with customer issues & providing favourable solutions, solving issues from
beginning to end with a strong focus on de-escalation and customer satisfaction and delivering world class customer service and first call
resolution.
Points positifs
professional
Points négatifs
no benefits as promised
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5,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
good work place
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE (Ancien employé) –  Summerside, PE11 avril 2018
very flexiable with there employees. always planning fun activities and they are always decoration for holidays. most of the supervisors are very helpfull
Points positifs
fun activities
Points négatifs
very busy certain times a year
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5,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Productive and fun workplace
Customer Service Representative (Ancien employé) –  Alberton, PE30 mars 2018
I have learned how to deal with different customers and improved my speaking writing skills.
.
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3,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Good part time job
Call Centre Agent (Ancien employé) –  Montréal, QC15 mars 2018
Good job for part time for students, located near Namur Metro. Get to work on different campaigns providing telephone services and plans. Good environment to work in.
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2,0
Equilibre vie professionnelle / personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Needs better support from supervisors and management
Customer Service Representative for Fido (Ancien employé) –  Summerside, PE2 mars 2018
The company overall was great to work for but the location I was working out of was not a good environment. The superior staff did not do support/help the reps on the floor when calls where difficult. There was no support towards the mental help of the employees.

If there was more support from supervisors the job would of been a lot better.

The hours where great, the training was excellent
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Note globale

3,4
D'après 35 avis
57
411
39
24
14

Notes par catégorie

3,7Équilibre vie professionnelle / personnelle
3,3Salaire / avantages sociaux
3,4Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
3,2Direction
3,5Culture d'entreprise