Ford Motor Company
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Ford Motor Company

Avis d'employé sur Ford Motor Company
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise

Stereotyped and main focus is on number of calls attended.

You are expected to attend a minimum 104 calls in your 8 hours shift (To reach your metrics, you are expected to do at least 13 calls every hour). This is a call center environment. You are expected to talk with customers, navigate the system, take notes, record complaints etc... simultaneously. The job can take a toll on you if you can't multitask, or if you cant handle difficult and aggressive customers. Shift includes night shift till 10pm and Saturdays. The supervisors will be right on your back even if you are just a few minutes late to log back in.

Points positifs

Salary just above other call centers

Points négatifs

Main focus is to attain calls targets and metrics target only.

Notes par catégorie

1.0Équilibre vie professionnelle / personnelle
3.0Salaire / avantages sociaux
1.0Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
1.0Direction
2.0Culture d'entreprise
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Même poste
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise

Great Starter or Retirement job

Ford Credit is a call centre where you can either work in collections or with account services. Collections is a fast pace on the phones 8 hours a day, while account services deals with paperwork and more with the dealers.
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Même poste
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise

Exciting Experience for a administrative job and poor management

Just the next day after my graduation I was excited to start my career at Fort Credit as accounts Services Representative, but as soon I started the things were so different than what I expected from the interview. I was assigned to work in one department as the every new employees in the company. but from my first week of work, I supervisor assigned to work in another department which are 2 department with different tasks to accomplish every shift. Very poor stressful experience with no recognition.
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Même lieu
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise

Worst job i have ever had

Left a very secure job for this company, I have been laid off more than I have worked, they have no respect for skilled trades employees and it shows. The union is useless. Extremely high stress job with the worst benefits and vacation package I have ever had as a tradesman. Stay where you are this job isn't what it was 20 years ago.

Points positifs

Nothing

Points négatifs

Everything
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Note globale

4.1

D'après 7,525 avis
5
3,6 K
4
2,2 K
3
1,1 K
2
320
1
334

Notes par catégorie

3.9Équilibre vie professionnelle / personnelle
4.1Salaire / avantages sociaux
3.7Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
3.6Direction
3.9Culture d'entreprise

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