Day & Ross
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Avis des employés pour Customer Service Representative chez Day & Ross

Intitulé du poste
Customer Service Representative16 avis
Lieu
Canada16 avis
16 avis correspondant à votre recherche
Voir les 270 avis
4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Day & Ross is a great Company. Friendly atmosphere.
everyone works together as a team. Family, we see people in the office more then we see our own family.
Points positifs
free lunches
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Not enough helpers to train, fast based environment and no one to help with customers inquiries. Very stressful people should be assigned one particular task and follow it up before moving on to another task.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Management and staff at this company are professionals with the goal to succeed.
Training was delivered at a professional level. Opportunity to grow and cross trained in different departments was available.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
I started off this job doing OSD and then was put on pallets. I am very good with numbers and research and did an excellent job in finding out where the pallets went and many of the customers had many errors in their accounting.
I did this for most of the time I was there, and then a head hunter came and took me to do the same job at Manitoulin Transport, because they had a large problem with pallets also.
Points positifs
Worked with very good people
Points négatifs
long hours
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Management team works hard to ensure that their teams feel appreciated. They devote many hours to plan events multiple times per year for employee appreciation. They have an open door policy and support their team members is difficult work times and personal times as well.
Points positifs
Supportive management team
Points négatifs
Heavy work loads
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
A typical day at work is very stressful. When help is needed you are unable to find anyone to help you. When customers ask to speak to a supervisor they often will not take over the phone call.
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Understanding co workers and management however very unorganized system. Frustrating to deal with customers and make deliveries through this system. Too many shipments to be done by the staff employed.
Points positifs
Lunch anytime, good pay
Points négatifs
Lots to get done in one shift
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
friendly office environment, have made many friends since I've started
good place to start work, in house system is easy to learn

oportnities to move within the company
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
It was a friendly workplace environment. I learned many new tasks and worked in different departments in the company. Everyone got along with each other and helped each other with difficult tasks.
Management was also understanding and helpful if any issues occurred. I did not find any difficulties in my workplace. The most enjoyable part of my job was helping customers getting their deliveries on time and helping them if any problems occurred.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
A typical day at Day and Ross consists of answering customer inquires and complaints, booking pick ups, and tracking shipments.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
It was a great working place with very friendly staff and management.
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
-checking & responding to emails, using AS400 to allocate trailers & ensure freight is moving on correct trailers to correct destinations, contact appropriate parties in case of misdirects
-how to use previously learned skills to advance

-management sometimes unprofessional and disorganized

-inequality in the workplace; credit not given to those who deserve it

-laid back atmosphere even when pressure is put on employees to get jobs done
Points positifs
Fun environment
Points négatifs
long evening shifts
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Typical day was very busy, call volume was normally high, with many different clients needs to be attended to. I learned many different systems, like the s400 system. What was taught the most was a high level of professional communication.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Hardest part of the the job is having to console clients of there lost freight and they can get a little pushy and angry but by working hard to find there lost freight at the end when it is found they are content.
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Fast faced environment place , lots of multitasking . Mangment was good , friendly workers , Lots of learning new systems .
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
learn alot dispatching system and customer service
managment was good

very good co workers

same thing every day was getting boring
Points positifs
close to home
Points négatifs
pay
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Profil attribué
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Note globale
3,3
D'après 270 avis
5
68
4
72
3
55
2
33
1
42
Notes par catégorie
3,2
Équilibre vie professionnelle / personnelle
3,0
Salaire / avantages sociaux
2,8
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
2,9
Direction
3,1
Culture d'entreprise