Après à peine une semaine de formation, tout-de-suite à la prise d'appels et la résolution de conflits. Pas bien vu de demander conseil et support à mes collègues. Peu de renforcement positif, on met beaucoup plus l'emphase sur nos erreurs de parcours.
Travail qui requiert de l’organisation, du perfectionnisme, la notion de l’usage électronique, le service à la clientèle et l’administration de documents financiers.