CGI Group
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Avis des employés pour CGI Group - Shawinigan, QC

Intitulé du poste
Tous
Lieu
Shawinigan, QC9 avis
9 avis correspondant à votre recherche
Voir les 2 906 avis
4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Grosse entreprise, projets variés de niveau international
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Title says it all ! Nice to work there, good job culture, management is helpful and very professional. However, the salary could be raised substantially.
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
working in a CGI helpdesk call center
Low salary comparing to the complexity of the tasks.

Managers do not understand the help desk work and want to have the same performance as any other call center which is impossible.

Management prefers to spend lot of time and money to train new enrolled people while they can allocate some amount of it to give better salaries to the agents and prevent the turn over and the loss of experienced ressources. So they keep training new people that will leave after a short while, so this circle is turning and turning.....and they still asking why

Our time is dedicated to the CGI customer so No time to check internal emails and use the CGI tools to have info or to benefit from their free training unless you want to do free extra hours.
Points positifs
Good solidarity between colleagues
Points négatifs
Low salary comparing to the complexity of the tasks
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
A typical day at work would mostly be resetting password and unlock user. Of course with the script to follow and within the allotted time. I learned that many companies do not sort their "LVL" of support the same way, at CGI a LVL 1 would very limited access. Basic troubleshooting and the most advances thing you could do is redoing a windows profile.
I was part of the social club also, but management did not like it cause i had to spend half my lunch break to participate and if the lines are too busy, you sometime have to make up for it with your break time.

There was a really good database, which i mean that anybody, even without IT experience could learn a lot and develop their IT skills along the way.

The hardest part of the job would be the pressure and monotony of restricted access. Even if you have the knowledge and skills, you cannot help the user because of the restricted access and had to pass it to another team.


The best part was the people, since i was part of the call center launch staff, we had a strong bond and even socializing outside of the workplace.
Points positifs
Good entry level training
Points négatifs
Salary and opportunity for advancement
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Certains employés sont de vrais professionnels alors que d'autres dorment a leur poste et le management ne fait rien.
Le seul moyen d'être reconnu c'est de lécher les bottes et faire des heures sans compter.

Ils n'engagent que dans l'immigration pour toucher des subventions et ne dépenserons pas une cent pour les employés. Essayé donc de demander un stylo pour voir ....

Salaires totalement inégaux par rapport au marché et ce même a l'interne.

Grosse politiques de mensonges et de non-dit.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
The work place is very convenient for people living near the town of Shavinigan.
I lived in Montreal and worked in shawinigan. So I had to either rent an apartment and live in shawinigan from Monday to Friday, or ride every day for about 180 km to one side. I tried to do it during the summer season. I found this uncomfortable for me.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
so many juniors are in team, code is very mess. but teammates are very friendly and happy to help each other. it's good to learning and training in team.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Opportunité de travail dans le domaine de l'informatique dans la région de Shawinigan
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
-Journée de 8 heures, 37,5 heures semaines
-J'ai appris le service a la clientèle par téléphone

-L'équipe était gérer de manière aléatoire,

-le client que je desservais était très professionnel

-la collaboration était au rendez vous avec toute les équipe, sauf en inde ou il éprouvait un problème de communication flagrant auquel nous devions faire face.

-Les aspect difficile était de gérer les plaintes et le stress que ça occasionne les rare fois que ça arrivait.


-la tranquillité périodique et la proximité du travail fessait que je trouvais agréable le fait de travaillé pour eux,
Points positifs
régime d'actions
Points négatifs
pause surveillé, 8 minutes par jour pas plus pour les besoins du corp.
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