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On what basis are new contact center employees given shifts? Can one negotiate on the shift timings when new?

3 réponses

  • Fairly flexible

  • One is hired based on the needs of the company. I believe you would need to have some seniority in order to negiotiate shift timings.

  • Not at all, there’s no negotiating anything despite being told you’ll work from 4pm-12AM after training camp you’re given a “trickle bid” which is basically all the horrendous shifts no one else wants.

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  1. On what basis are new contact center employees given shifts? Can one negotiate on the shift timings when new?