belairdirect
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Avis sur belairdirect (catégorie Salaire et avantages)

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33 avis correspondant à votre recherche
Voir les 98 avis
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Le travail constitue à répondre aux appels entrants puis effectuer des soumissions d'assurance, modifications de police etc... L'ambiance est très bonne entre les gestionnaires et les employés. L'aspect le plus difficile est que c'est un centre d'appel. Donc, il faut répondre aux appels entrants toute la journée. Par contre, il y a souvent des formations et des réunions qui nous permettent de se déconnecter des lignes et de pouvoir échanger avec nos collègues et gestionnaires.
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Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Very cooperative management, great work life balance, Good package. Flexible to schedule changes.Motivating activities for employees.Great time to time trainings.
Points positifs
Flexible to schedule changes
Points négatifs
Extended timings
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Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Decent benefits but theyleave employs in the dark about them. I questioned the company’s integrity in the way they expect agents to treat longtime clients who based on algorithms they don’t see as profitable. 90% of clients are upset about premium increases & you are expected to turn it around and upsell them. Avg call handle time they expect is 5 mins... they score you on this monthly.
Points positifs
Benefits, 15 days vacation/year
Points négatifs
Soul sucking work, they want heartless robots. Mentally draining, repetitive as all clients are upset.
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Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
They lose their top talents because the pay is stagnant and they reduce comission every year. (Worked there from 2016-2019) If you do not have a degree they will only allow you to work on the phones forever. Management raises targets even during covid to this date.
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Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
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Culture d'entreprise
Belair is a good starting point for the insurance industry, but the salary is $10K less than competitors. Management is being replaced, so perhaps the work environment will improve.
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Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
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Culture d'entreprise
Great place to work, and management cares about the employees. Salary's are fair and work life balance is something they always strive for. Extensive training and retention
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Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
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Culture d'entreprise
Absolutely abhorrent hypocrisy regarding their "support" of work/life balance. You will rarely get the time off you request when its "speculative to be busy" that day, and if you work the 12-9 shift forget it. They will question you for taking sick time (even if you have sick notes & there's a flu going around the office) and chalk it off as an absenteeism problem. No, it's an environment problem. Check your mental health at the door, this place only see's success from those that are sheep and accept leadership that has a totalitarian mentality (aka you have to accept what I say because I'm the boss and I can't be wrong). On top of that a lot of people who get promoted to Team Leader position should absolutely never in their life lead a team because they lack the characteristics in order to be a leader and a manager. There were some (ie like 2 tops) team leaders who excelled in their positions and fought to keep their team happy and saw the benefit of what its like to have a happy team....first basic rule of management happy employee = success...this concept seems foreign and lost on this place. Save yourselves the time and mental degradation of working in this toxic environment and pick another insurance company to work for. I left for a better salary and environment elsewhere and couldn't be happier.
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Culture d'entreprise
Une journée consiste à recevoir appel de client, soit pour la vente de produit d'assurance auto et habitation, donnez conseil au client, diriger client lors d'une réclamation.
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Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
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Culture d'entreprise
Work-life balance was the decent thing at the office. They could certainly pay more. A licensed insurance agent getting paid little over 1,200$ bi-weekly is almost unacceptable. Management employs obvious favoritism in the way they conduct business with employees.
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Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
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Culture d'entreprise
My manager was extremely kind and amazing, my coworkers were one of the nicest people i have ever met in my life. I always felt my manager protecting me when i was in trouble. But upper management raised rates past 50% and clients became toxic and upper management fired half the staff and downsized the office. did not feel job security and left. and also upper management prefers to promote Quebecois. Ive seen over qualified people not get promotions while others did get promoted.
Points positifs
location, coworkers
Points négatifs
no job security, angry clients
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Direction
Culture d'entreprise
My typical day at work included taking calls adapting to every client calling in. in many instances I was forced to adapt to many different situations given to me by the client. I learned many things from Belairdirect most of them being problem solving, efficiency, team building and how to work in a very professional environment. Management was close to excellent, depending on the manager that you get you could see a diverse selection of what each one brought to the table. My experience with management has been thus far very good. The workplace culture was very open and friendly, the co workers made for a very special place to work giving me almost a second family. The hardest part of my job was balancing my excellent customer service skills with what the company was looking for when it came to clients. It is very hard for me to say no on some occasion but now controlling who I sell to has become the best part of my job opening up a whole new world of customer service where at the end of the day you are selling the product and its up to you how you sell it and who you sell it to. The most enjoyable part of this job was the day to day life, getting those really good calls and having long conversations, building relationships with your clients.
Points positifs
many benefits
Points négatifs
long hours sitting at a desk
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Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Amazing training at the start. You have 3 tries to take the exam mandatory to do the job (need 70% min pass score), but you don't really need them because the instructor is amazing! During my time there, the following up training was patchy and the manager assigned to my team was terrible, but I know that things changed dramatically since then. Everyone else however was super nice and helpful. You have a great team of support Canada-wide and really the job is not hard. Work/life balance is great, as well as their compensation, benefits and vacation allowance. They also throw pretty nice work parties, during and after work hours.
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Culture d'entreprise
Great training program. Promotes education and training. Takes employee feedback. Lots of opportunity for growth. Ability to work from home. Lots of company benefits.
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Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
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Culture d'entreprise
Le positif de cette entreprise est que si vous etes nouveau et desirez faire vos preuves et monter vite c'est tres possible.Alliez vous des bonnes personnes, démarquez vous beaucoup et faires votre maximum et vous aurez des résultats. Les avantages sociaux(assurances, fonds de pension, regime d'action) sont intéressants.Le personnel est en général très agréable et motivant. Les points négatifs. Si vous etes un performant en continu et avez une bonne gestion de la pression continuelle cet emploi est pour vous. Appels en continu, aucune pause de 15 minutes, on note votre performance sur ces points suivants ; résultats de ventes auto, habitation, ventes de valeur de remplacement,produits complementaires,le temps que vous passez en ligne est calculé. Le temps que vous prenez apres appel est calculé aussi.Attention de ne pas depasser 200 secondes a chaque appel,on veut que toute la transaction soit réglée pendant que vous etes en ligne.On évalue également la facon dont vous vendez,on vous rencontre et vous donne des trucs pour mieux vendre. La qualité des appels est aussi notée.Les sondages des clients sont notés, mais on en parle tres peu.Si vous n'atteignez pas tous les objectifs attendez vous a plus de pression et de rencontres et a un possible congediement. Meme avec de l'ancienneté très difficile d'avoir congé.
Points positifs
Le staff motivant, les avantages sociaux.
Points négatifs
Forte pression, aucune qualité de vie travail/famille, Faible possibilité de vacances, possibilité d'avancement seulement avec les bons outils
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Culture d'entreprise
I worked there during my studies and found the work environment and salary quite good. the training was good and the people were nice. However, it can be stressful is busy periods.
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Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Honestly based on the type of person you are you will either love or hate working here. Depends entirely on what you are looking for in a workplace. Read reviews, and ask question that are important to you in interview process.
Points positifs
benefits, 3 weeks vacay
Points négatifs
no flexibility in hours/time off, promotions unclear
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Culture d'entreprise
This job is a great entry level position. Move on after the year you complete. PRO: Benefits Free Parking Food (sometimes) Work-Life Balance is ok CON: Management sucks at this enterprise HR does not keep confidentiality
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Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
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Culture d'entreprise
Bon emploi dans l’ensemble mais très mauvais management Au lieu d’etre une compagnie préventive et innovatrice, ils sont en retard dans leurs prises de décisions par rapport à l’amelioration du service qui pourrait être offert. Heures de bureau médiocres, les clients qui travaillent le jour n’arrivent pas à parler à la personne désirée dans nos bureaux. Plusieurs bonnes activités sociales. Favoristime flagrant et manque de transparence de la part des gestionnaires et directeurs. Manque d’employés dans certains départements, donc tâche de travail toujours grandissante et difficile de prendre des vacances.
Points positifs
Salaire et horaire flexible
Points négatifs
Management, favoritisme, répartition de la charge de travail
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Direction
Culture d'entreprise
Bonne équipe , bonne formation. Bonne condition de travail . Bonus annuel . Travail avec clientèle enrichissante , le plus difficile était de parler a de ses gens qui avaient été blessés lors de leur accident . Diriger les clients selon leurs réclamations, faire des suivi au téléphone , règlement du sinistre. Suivre formation . Lieu de travail très moderne et agréable . Réunion annuelle avec les dirigeants pour nous informer de la sutuTion de la compagnie
Points positifs
Avantages sociaux
Points négatifs
Choix des vacances
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Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Great place to get your foot in the door. High turnover in staff due to salary and favoritism. The acquisition from CDI has not been a success. There is a lot of pressure for sales and low aht in this call centre. There is never enough time to catch up on paperwork. High expectations for low salary.
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Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Very comfortable environment and enjoyable people to work with. Profesional atmosphere and team leaders when needed, very good team work.Job that became a second home for the confidents of employees.
Points positifs
1 hour lunch and paid 15min breaks.
Points négatifs
long hours in some days.
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