Alorica
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Canada149 avis
149 avis correspondant à votre recherche
Voir les 14 547 avis
4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Je rentre travailler et reçois environ 35 a 70 appel par jour. Les clients appellent pour modifier leur compte , les mettre a jour, annuler ou faire de réclamation. Nous avons des Team Leader qui sont toujours prêt a nous aider , des coaching a chaque semaine et des mise a jour sur nos évolution et nos progrès. Le plus dure est de vouloir aider un client et que ce dernier reste bloquer sur un point qui le fâche et passe sa frustration sur nous mais de l'autre cote de la médaille nous avons des client qui nous donne le sourire au lèvre et nous font comprendre pourquoi on veut travailler dans le service a la clientèle.
Points positifs
Avantage sociaux et salaire
Points négatifs
horaire et environnement parfois désavantageux
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
I started this job during a pandemic. I became sick with covid. They tried to manipulate me into quitting because they could not fire me when I had doctors notes.

The people I trained with were unbelievably underqualified for the job and somehow were kept on after training. I do not reccomend this job to anyone who wants job securoty


I
Points positifs
None
Points négatifs
Everything
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
inbound calls.
make sure to find a solution for customers.

solve the issue and make sure to help customers to pay over the phone.

make sure to finish all campaign.
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Alorica is as usual company nothing special to make comments. Their salary structure isn't good enough for the employee. Supervisor is much friendly. New comers should give more time to settle at workplace.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Alorica is a good company, tho it can be stressful the people who you work with are friendly an are willing to help you learn. I was with them for 2.5 yrs but due to circumstances i had to leave.
Points positifs
Frendly people to work with, good training an benifets
Points négatifs
Stressful, an some customers are not so nice but that true in any customer service role
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Good training but very poor management. Ridiculously low base pay. Excessive pressure on employees. Biased special treatment given to some employees closer to the supervisors/managers. The turnover rate is high because agents are always leaving after experiencing the shortcomings of this organization
Points positifs
Free coffee, good trainer
Points négatifs
Poor management, poor pay
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
The people are generally nice to work with and talk to. Technology is somewhat limited and needs updating. The processes that I worked within need to be made more consistent and streamlined enterprise-wide.
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Very good experience, the management was very nice, the cafeteria very hygienic i really enjoyed my time there working for IHG project, i would return if i moved back to DR
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
For anyone seeking to work in financial services, Alorica would be a good start to gain the experience needed. Co workers are nice and friendly and always ready to help. work is fast paced, breaks and lunch are not paid. You basically work 9hours to get 8 hours recorded. Pressure on you to work overtime. Management don’t care about you, just show up and get the work done. Turnover is very high.
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
I cannot recommend Alorica to other people. Yes, they have good working environment but the salary and benefits it doesnt deserved by the employees. Very low salary yet you are very exhausted in work.
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3,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
However due to the Corona virus ..i wished Alorica would have us working at home ...i just hope they will consider the agents to work from home ..it would also save Alorica lots money and the agents as well..would save time and money on transportation...food ...etc
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Work starts at 8n am until midnight .. Great place to start cx learning service skills.. Assistive management..Special cafeteria with reasonable priced items.
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Way too much drama and zero professionalism. People are very sneaky and management will gang up against you if they don’t like you. They talk amongst themselves and even with employees about other employees.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
very flexible.
the hardest part of the job sometimes is the customers

the most enjoyable part of the job is the people i work with.

Supervisors are great
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2,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
It is great starter or just passing through job if you need work for a few months while you look for something more concrete. Find your group and your team leader and you should be fine.
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
very good company to work for i enjoyed my time with them management was a good experience , they were always there when you need help or had a question about what was to come next
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Overall interesting job however underpaid, high objectives, the more you work the more work you get to do, repetitive work, highly stressfull with customers.
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5,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Alorica was a fun and engaging place to work and they took supremely good care of their staff. Alorica was always aware of staff's needs and the management took time to consider individuals needs and concerns.
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1,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
If someone informs you that they quit, don't shout at them to get back to work and scream across the work floor as they calmly leave that they are the most unprofessional person you've ever seen. Save that talk for the mirror the next morning when you have to face yourself with the truth.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
This company worked extremely hard to maintain high standards and professionalism of the organization. They provided accurate training achieve high perfromance when interacting with clients.
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4,0
Équilibre vie professionnelle/personnelle
Salaire / avantages sociaux
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
Direction
Culture d'entreprise
Stepping stone for those who would like to try BPO company. Learned a lot in term of Workforce management. people skill and helping each colleague to grow
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Note globale
3,0
D'après 14 547 avis
5
2,8 K
4
2,9 K
3
3,6 K
2
2,1 K
1
3,2 K
Notes par catégorie
3,0
Équilibre vie professionnelle / personnelle
2,8
Salaire / avantages sociaux
2,7
Sécurité de l'emploi / évolution de carrière
2,7
Direction
2,9
Culture d'entreprise