Raj Mukherjee d'Indeed, Jessica Manucy de TruGreen et Rebecca Smith de MGM Resorts discutent de l'augmentation du recrutement à haut volume grâce à la technologie.
Points clés à retenir
- Les produits basés sur l’IA d’Indeed exploitent les 320 téraoctets de données qu’Indeed collecte chaque jour.
- Indeed a aidé MGM Resorts à rationaliser ses événements de recrutement hebdomadaires, en faisant passer les candidats de leur candidature à leur offre d'embauche en quelques heures; cela a contribué à réduire de 10 % le délai à contacter pour TruGreen.
- Plus un responsable du recrutement utilise les capacités basées sur l’IA, plus l’IA parvient à faire correspondre les offres d’emploi de manière intelligente et meilleures sont les offres d’emploi publiées.
« Nous savons que vos défis de recrutement restent les mêmes : c'est trop manuel, trop lent, trop difficile de trouver des candidats de qualité et vous avez trop de systèmes à gérer », a déclaré à la foule Raj Mukherjee, vice-président exécutif des produits et de l'expérience utilisateur sur le marché chez Indeed, durant la conférence Indeed FutureWorks 2024, le 26 septembre dernier.
C'est là que se présentent les produits basés sur l’IA d’Indeed, qui exploitent les 320 téraoctets de données qu’Indeed collecte chaque jour. « Vous pourriez stocker plus d'un billion de documents Microsoft Word avec 320 téraoctets de données, soit l'équivalent d'un milliard de romans chaque jour », a expliqué Mukherjee.
Ces produits ont aidé des employeurs comme TruGreen et MGM Resorts à recruter de manière plus efficace et plus rapide. C’est crucial pour les deux entreprises, qui ont collectivement embauché plus de 34 000 personnes l’année dernière. La rationalisation de ce processus a eu un effet de domino dans chaque entreprise, comme l'ont expliqué sur scène Jessica Manucy, directrice principale de l'acquisition de talents chez TruGreen, et Rebecca Smith, vice-présidente de l'acquisition de talents chez MGM Resorts.
Raj Mukherjee d'Indeed, Jessica Manucy de TruGreen et Rebecca Smith de MGM Resorts sur scène à Indeed FutureWorks 2024 (vidéo en anglais)
IntelliSource réduit les coûts et le temps par embauche
En avril 2024, Indeed a lancé IntelliSource, qui accélère la communications avec les candidats et aide les employeurs à embaucher 20 % plus rapidement. Ce produit basé sur l’intelligence artificielle (IA) recherche parmi les 295 millions de CV sur Indeed pour trouver des candidats dont les qualifications chevauchent la description de poste de l’employeur. IntelliSource résume les points forts et les lacunes potentielles de chaque candidat en matière d’expérience. À partir de là, les employeurs peuvent inviter certaines personnes à postuler – et les données d'Indeed montrent que ces candidats jumelés sont 17 fois plus susceptibles de postuler.
TruGreen s'appuie sur IntelliSource pour l'aider à remplir ses fonctions de vente à gros volumes. L'entreprise embauche de façon saisonnière et a procédé à 17 000 nouvelles embauches depuis début de l'année 2024. Lorsque Manucy a pris ses fonctions en 2021, TruGreen a reçu 130 000 candidatures au total et a contacté chaque candidat par nécessité. Cette année, TruGreen a déjà reçu 436 000 candidatures, ce qui permet à l’équipe de Manucy d’être plus sélective en matière de communications et d’offres. « IntelliSource associe automatiquement des candidats de haute qualité à nos postes, ce qui est formidable », a déclaré Manucy. En moyenne, IntelliSource réduit le délai à contacter les candidats de 10 %.
Raj Mukherjee (à gauche), Rebecca Smith (au centre) et Jessica Manucy (à droite) discutent de l'augmentation du recrutement à haut volume grâce à la technologie.
Une meilleure adéquation des candidats améliore la densité de candidats de haute qualité
MGM Resorts recrute chaque année 20 000 nouveaux employés dans ses complexes hôteliers et ses casinos, la majorité dans des postes de sécurité, de restauration et de casino – des postes où le chiffre d'affaires est traditionnellement élevé. « Indeed est en mesure de nous fournir un chercheur d'emploi réellement prêt à travailler », a déclaré Smith.
MGM Resorts utilise Glassdoor, la société sœur d'Indeed, pour partager des informations sur sa marque employeur et encourager les candidats qui recherchent une carrière à long terme, et pas seulement un emploi, à postuler. En utilisant ces plateformes pour canaliser 150 à 250 candidats de qualité vers ses événements d'embauche hebdomadaires, MGM Resorts peut offrir un emploi à bon nombre de ces personnes avant même leur départ. « Cela nous a considérablement aidé à accélérer le recrutement et à maintenir un avantage concurrentiel sur le marché », a déclaré Smith.
L'IA gagne du temps pour que les recruteurs deviennent des partenaires stratégiques
Les employeurs utilisent les Emplois commandités d’Indeed, le produit le plus largement adopté de la plateforme, depuis des années. Cela leur donne cinq fois plus de résultats positifs, y compris des embauches et des entrevues, que les offres d'emploi gratuites. En 2025, en utilisant la puissance combinée de l'IA et des nouvelles données des chercheurs d'emploi, les Emplois commandités comporteront un ciblage amélioré afin que les employeurs ne paient que pour les candidats qui répondent à leurs qualifications minimales. Lors des premiers tests pilotes, les Emplois commandités avec ciblage des candidats entraînaient une probabilité 47 % plus élevée d'aboutir à une embauche. Les emplois hébergés sur Indeed auront également accès aux candidats correspondants, vous n'aurez donc pas à attendre les candidatures : vous pourrez contacter directement les candidats recommandés par l'IA.
Raj Mukherjee, vice-président exécutif des produits sur le marché et de l'expérience utilisateur d'Indeed, explique comment une IA plus intelligente se traduira par une meilleure adéquation des talents.
Si nous parvenons à éloigner nos recruteurs de leur bureau et à les amener sur le terrain, à consulter les responsables du recrutement et à interagir avec les candidats – le véritable travail précieux des recruteurs
Raj Mukherjee, vice-président exécutif des produits Marketplace et de l'expérience utilisateur chez Indeed
Ces produits font gagner du temps aux équipes d’acquisition de talents. En fait, Mukherjee a expliqué qu'IntelliSource permet aux employeurs d'économiser en moyenne six heures par semaine sur les tâches de recrutement. « Nos recruteurs consacrent beaucoup trop de temps à des tâches administratives », a déclaré Smith. « Si nous parvenons à éloigner nos recruteurs de leur bureau et à les amener sur le terrain, à consulter les responsables du recrutement et à interagir avec les candidats – le véritable travail précieux des recruteurs – je ne saurais trop dire à quel point je suis enthousiasmé par les prochaines années à venir ce que l’IA apportera à l’industrie. »
Et toutes ces améliorations de l’IA ne font que commencer. Mukherjee a conclu en soulignant un point soulevé par Chris Hyams, PDG d'Indeed, dans le discours d'ouverture de la conférence : plus vos équipes de recrutement s'engagent dans les capacités basées sur l'IA, plus l'IA sera intelligente dans la mise en relation - et plus elle sera performante pour fournir les talents que vous recherchez.
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