Que signifie vraiment l’appartenance au travail?

La Note de bonheur au travail et le Rapport sur le bonheur au travail sont désormais respectivement appelés la Note de bien-être au travail et le Rapport d’analyse sur le bien-être au travail. Accédez à nos ressources les plus récentes pour en savoir plus.

Imaginez que vous êtes un nouvel employé au travail. Vous voyez un groupe de personnes qui sont toutes très proches, qui rient, se rencontrent et font un travail exceptionnel. Imaginez maintenant que vous ne pouvez faire partie de ce groupe que si vous changez votre façon de travailler, de penser et de vous comporter et si vous vous conformez à leurs normes. 

C'est ce qu'on appelle l'intégration. De l'extérieur, l'intégration s'illustre comme un groupe d'employés accueillant et incluant un nouvel employé. L'appartenance, à l'inverse de l'intégration, consiste à être authentique et à être accepté sans crainte ni jugement. 

Un nouvel employé ayant un sentiment d'appartenance à une grande entreprise serait très différent. Plutôt que de changer ce que nous sommes, l'appartenance consisterait à demeurer nous-mêmes et à être accueillis et acceptés dans le groupe.

Un employeur qui encourage les gens à modifier leur comportement, en s'éloignant de leur identité authentique, constatera un plus haut taux de roulement, des problèmes de recrutement et, en fin de compte, une baisse de la productivité. Malheureusement, c'est à cela que ressemble l'intégration et de nombreuses personnes en font l'expérience quotidiennement au travail.

« La véritable appartenance ne nous oblige pas à changer qui nous sommes », a dit le Dr Brené Brown, spécialiste des sciences sociales et de la vulnérabilité, dans son livre Braving the Wilderness. « Elle nous oblige à être qui nous sommes ». Si l'appartenance concerne le bien-être subjectif d'un individu, les employeurs peuvent créer une atmosphère qui permet à tous les employés d'être leur moi authentique. 

L'appartenance au milieu de travail 

L'université Cornell définit l'appartenance au lieu de travail comme « le sentiment de sécurité et de soutien lorsqu'il existe un sentiment d'acceptation, d'inclusion et d'identité pour un certain groupe. C'est lorsqu'une personne peut apporter son authenticité au travail. Lorsque les employés ont le sentiment de ne pas être à leur place au travail, leurs performances et leur vie personnelle en souffrent. »

L'appartenance au lieu de travail peut être résumée en trois aspects mesurables. 

1. Confort 

Lorsque les employés sont à l'aise au travail, ils ne fonctionnent pas dans la crainte ou le jugement. Ils peuvent se montrer sous leur vrai jour au travail. 

2. Connexion 

Lorsque les gens se sentent liés à leurs collègues, ils sont plus susceptibles d'avoir un sentiment d'appartenance. Trente-six pour cent des employés affirment que le fait d'avoir des relations interpersonnelles au travail est un signe d'appartenance. 

3. Contribution 

Lorsque les gens contribuent activement à l'organisation, ils savent que leurs contributions sont appréciées. Cela peut être un indicateur objectif de l'appartenance au lieu de travail. En outre, la compréhension des résultats des employés peut aider les employeurs à identifier les lacunes en matière de bonheur. 

Lorsque les performances des employés diminuent, il en va de même pour la productivité, la rentabilité et les performances globales de l'entreprise.

La corrélation entre le bonheur au travail et l’appartenance

Se concentrer uniquement sur les efforts de diversité n'est souvent pas suffisant. L'embauche d'une main-d'œuvre diversifiée doit faire partie de la stratégie d'embauche d'une organisation, mais elle ne doit pas être la seule stratégie. Il est primordial de mettre en œuvre des mesures d'inclusion et d'appartenance. Ces dernières se traduiront par un meilleur bien-être de la main-d'œuvre. 

Le Canada est fier d'être le pays le plus diversifié du G8, mais malgré cette diversité, les employés signalent que seulement 11 % des organisations canadiennes sont un milieu de travail inclusif. 

Il n'est pas surprenant que l'appartenance et le bonheur au travail soient profondément liés. Parmi les personnes interrogées dans le cadre de notre rapport sur le bonheur, les répondants ont indiqué que l'appartenance était la principale raison pour laquelle ils se sentaient heureux au travail, énergisés et motivés. 

La mise en œuvre d'une stratégie de diversité, d'inclusion et d'appartenance sur votre lieu de travail contribuera à propulser votre équipe et les objectifs de votre entreprise vers des lendemains plus équitables et plus heureux.

*Article(s) en anglais