Les RH forment un secteur centré sur les personnes, ancré dans les expériences humaines. De l'examen personnel des CV des candidats aux entrevues individuelles en passant par les négociations en face à face et l'intégration, une grande partie de ce que font les responsables et les équipes des RH nécessite une touche personnelle.

Ces processus, cependant, peuvent prendre du temps et, dans un marché de l'emploi fluctuant depuis fin 2021, le temps n'est pas toujours du côté des équipes RH. Avec des équipes parfois plus petites, des exigences accrues des employés et un roulement dû aux employés désireux de changer d'emploi*, les gestionnaires et les recruteurs ont déjà les mains pleines. Non seulement cela peut déclencher des défis internes tels que le stress et l'épuisement professionnel, mais cela peut également conduire par inadvertance à des expériences moins positives pour les candidats : de longs délais entre les candidatures et les communications initiales, par exemple, des réponses lentes, des entrevues retardées, et un faible engagement global pendant les étapes de recrutement les plus critiques.

Les meilleurs talents étant de plus en plus en demande, il est essentiel que votre équipe de RH et de recrutement crée une expérience candidat fluide et conviviale. Mais comment le faire sans augmenter les effectifs ni diminuer les exigences? De plus en plus, les équipes se tournent vers l'automatisation.

Quels processus pouvez-vous (et devriez-vous) automatiser?

Selon certaines estimations, plus de 70 % des étapes de recrutement, y compris les recherches de CV, la présélection des candidats et la planification des entrevues, peuvent facilement être automatisées, et ce faisant, vous allégerez de nombreuses tâches fastidieuses et répétitives des listes de tâches de vos équipes, tout en créant des parcours candidats plus simples.

Alors, quel est l'effet de ces processus automatisés sur les candidats? Dans la plupart des cas, cela revient à l'engagement — un élément qu'environ 40% des recruteurs ont déclaré être leur plus grand défi avant la pandémie*. Le désengagement est une expérience particulièrement négative pour les candidats et peut empêcher les talents d'avancer dans votre entreprise : 72 % des chercheurs d'emploi déclarent qu'ils perdent tout intérêt pour un poste* s'ils ne reçoivent pas de réponse dans les deux semaines suivant une entrevue. Au bout de trois semaines, 87 % déclarent ne plus être intéressés. Considérant qu'il faut en moyenne 29 semaines aux entreprises canadiennes pour embaucher, cela peut être un défi.

En automatisant des points d'engagement stratégiques, votre équipe peut faire avancer les chercheurs d'emploi, même si les recruteurs ont besoin de plus de temps pour gérer les processus d'embauche et d'intégration. Quels sont des points à fort engagement à automatiser?

Présélection et évaluations

Vous avez besoin de confirmer des licences, des identifiants ou des compétences spécifiques? En utilisant la Plateforme d'embauche d'Indeed, par exemple, vous pouvez automatiser les processus d'évaluation et de présélection. Les candidats présélectionnés sont invités à soumettre des renseignements clés ou à effectuer des évaluations personnalisées et peuvent entamer ces prochaines étapes au moment qui leur convient (et dans la fenêtre d'embauche). Les chercheurs d'emploi qui répondent à vos exigences avancent (dans la planification automatisée des entrevues ou les examens manuels, par exemple) et les candidats restants reçoivent un message indiquant que vous ne continuerez pas de considérer leur candidature.

Ce processus met non seulement le contrôle du processus d'évaluation entre les mains des candidats, mais le simplifie et le numérise également. Au-delà de cela, cependant, en automatisant les prochaines étapes (qu'elles soient positives ou non), les candidats savent à tout moment où ils en sont dans le processus d'embauche et peuvent prendre des décisions en conséquence.

Planification d'entrevues

Près de deux recruteurs sur cinq affirment que l'expérience du candidat est « le plus miné » par le va-et-vient de la planification et le report des entrevues et, il es probable que cela crée également une expérience négative pour les candidats. En permettant aux candidats qualifiés de planifier eux-mêmes (et de re-planifier eux-mêmes, si nécessaire) leurs entrevues, vous créez une expérience plus rapide et plus efficace. Fini le temps où les candidats attendaient que les recruteurs appellent ou envoient un courriel. Désormais, les talents peuvent déterminer quand ils veulent vous rencontrer et peuvent agir immédiatement et de manière décisive pour sécuriser leur entrevue.

Interactions continues

En plus de ces étapes clés, les recruteurs peuvent également automatiser l'engagement général des candidats. Ceci est particulièrement important lorsque les processus d'embauche sont retardés — encore une fois, plus les équipes RH attendent longtemps pour interagir, moins les candidats sont susceptibles d'aller de l'avant*.

Envisagez d'automatiser la communication avec les candidats à des moments critiques du processus : en remerciant les candidats après l'entrevue, par exemple, ou en les contactant pour donner suite à des questions supplémentaires, des demandes de référence ou des entrevues ultérieures. Ces vérifications peuvent aider à maintenir l'intérêts des talents et les aider à voir que votre processus d'embauche continue d'avancer.

Démarrer (ou accélérer) l'automatisation de l'étape de recrutement

Plus de quatre recruteurs sur cinq conviennent que l'automatisation peut augmenter leur productivité, mais ce n'est que le début. Avec l'importance accrue de l'expérience des employés*, ces processus dynamiques peuvent vous aider à garder les candidats engagés et à faire avancer leur candidature, sans donner plus de travail à vos recruteurs. Des processus tels que la sélection automatisée des candidats, la planification des entrevues et les vérifications continues permettent aux talents de passer à l'étape suivante avec votre entreprise tout en supprimant toute friction ou tout retard de ces tâches essentielles. Le résultat final : un processus de recrutement plus efficace et une meilleure expérience candidat qui donne envie aux talents d'aller de l'avant avec votre entreprise.

* Article(s) en anglais