L'automatisation est un élément clé de la production au Canada depuis des années. Le nombre de robots industriels fonctionnant dans le secteur manufacturier est en hausse, avec une moyenne annuelle de 7 % d'augmentation entre 2010 et 2016 en Amérique. Cependant, l'évolution du secteur manufacturier a pris une autre dimension au cours des dernières années avec la transformation numérique.

Même si cela peut sembler insurmontable, en adoptant de façon stratégique les avantages du progrès technologique, votre entreprise s'assure non seulement d'être à l'avant-garde, mais aussi que les employés effectuent le travail qui apporte le plus de valeur à votre entreprise et à leurs carrières.

Qu'est-ce que l'industrie 4.0?

Il s'agit du virage vers la production industrielle, prenant en compte les changements rapides en matière de technologie et d'intelligence artificielle. Elle s'appuie essentiellement sur les développements provenant des trois premières phases de la révolution industrielle (la mécanisation, l'électrification et l'automatisation) pour mettre en place la technologie intelligente. Au cours de cette phase, l'« Internet des objets industriels », l'informatique en nuage, les analyses et l'intelligence artificielle visent à connecter et à contrôler les machines et votre chaîne d'approvisionnement.

Sur un plan plus détaillé, la production industrielle intelligente est associée aux technologies sans fil, comme les capteurs, les machines intelligentes qui analysent les données de production ou d'entretien, les imprimantes 3D ou les processus de surveillance qui utilisent le nuage.

La tendance à l'adoption de ces technologies est en croissance au Canada depuis quelques années et devrait continuer à s'accélérer au cours de la deuxième moitié de la décennie. En 2017, 40 % des répondants à un sondage concernant la production industrielle ont indiqué qu'ils utilisaient des technologies de production avancées.

Le Conseil national de recherches Canada remarque que, pour plusieurs entreprises, l'adaptation à la production intelligente s'est révélée être un « défi colossal ». Pour certains, la transition peut signifier un changement complet dans les méthodes utilisées, alors que le virage vers la production numérique exige un savoir-faire spécialisé qui peut s'avérer difficile à acquérir.

En dépit de ces défis, plusieurs entreprises se préparent à la prochaine phase. En ce qui concerne l'avenir, le marché de l'industrie 4.0* au Canada devrait progresser de près de 15 % entre 2022 et 2026.

Que signifie la dernière évolution pour mon entreprise?

Avec l'accent mis sur l'efficacité, la rationalisation et les analyses, le virage vers l'automatisation présente une solution aux préoccupations concernant la productivité des employeurs au Canada. Comme le montre une étude, 60 % des entrepreneurs au Canada ont cité l'augmentation de la productivité parmi les avantages de son adoption, alors que 50 % indiquent que cela a également réduit les frais d'exploitation. En outre, 4 répondants sur 10 ont noté une amélioration de la qualité globale du produit.

La plupart des fabricants qui ont bénéficié de l'industrie 4.0 ont investi moins de 100 000 $ dans ces technologies, bien que les adoptants du numérique qui ont investi le plus dans leurs projets (plus de 250 000 $) affirment être mieux préparés à faire face à la révolution numérique à venir et avoir de meilleures perspectives de croissance.

En même temps, la généralisation de l'automatisation et de la numérisation présente un autre avantage clé : la satisfaction au travail des employés.

Comme le montre une étude*, 89 % des personnes qui travaillent dans un lieu de travail automatisé rapportent un niveau de satisfaction au travail plus élevé, puisque cette technologie leur fait économiser du temps et offre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les tâches répétitives peuvent entraîner de l'ennui chez vos employés*, mais aussi de l'épuisement professionnel et de l'insatisfaction à leur poste. Il est peut-être temps d'envisager ce que la technologie intelligente peut retirer de leur liste de tâches.

La responsabilisation des employés grâce à la technologie avancée 

Pour bénéficier des avantages offerts par les technologies intelligentes, il ne suffit pas de transformer numériquement votre entreprise, il faut aussi s'assurer que les employés sont impliqués et se concentrent sur les tâches qui génèrent la plus grande valeur. S'il est effectué de la bonne manière, l'investissement dans ces processus peut accroître l'efficacité de votre entreprise, mais il existe quelques étapes importantes à prendre en compte avant de se lancer.

Viser la clarté : Les possibilités de la production intelligente sont de toute évidence sans fin. Mais, comme EY l'a découvert, un manque de vision claire est l'un des principaux obstacles à l'évolutivité de l'automatisation intelligente.

L'établissement et la communication d'un plan clair de mise en œuvre de technologies et d'applications liées à l'automatisation peuvent aider à stimuler la productivité, l'intérêt et l'efficacité des employés en :

  • abandonnant les anciens modes de fonctionnement et simplifiant les opérations grâce à des statistiques pour répondre aux problèmes de production ou de chaîne d'approvisionnement avant qu'ils ne se produisent;
  • améliorant vos processus à l'aide d'analyses pilotées par l'IA* au lieu de vous fier à une inspection manuelle;
  • éliminant un « silo » inefficace ou une approche décousue au profit d'une approche où l'intégration est centrale.

Pour commencer, comme l'indique BDC, il est essentiel d'évaluer votre maturité numérique existante et d'approfondir vos objectifs ainsi que les domaines qui peuvent apporter le plus de valeur. C'est cela qui guidera votre stratégie numérique. Communiquez cette vision à vos employés et commencez doucement par un petit projet pilote que vous et vos employés pourrez mesurer. Vous pourrez ensuite vous appuyer sur ce succès.

Intégrer les employés au processus : La transformation que l'industrie 4.0 apporte à votre entreprise finira par restructurer vos processus, mais cela ne signifie pas que les employés seront remplacés par l'IA. Ce seront plutôt les tâches manuelles ou répétitives qui seront prises en charge par la technologie. Cela simplifiera les flux de travail et permettra à votre personnel de se concentrer sur les compétences qui exigent un élément humain, comme la pensée critique, la résolution de problèmes et la créativité.

Lorsqu'il est question de la fidélisation des employés et de la satisfaction au travail, il est important d'inclure votre personnel dans la transition vers les technologies intelligentes, non seulement en le formant aux nouveaux systèmes, mais aussi en prenant le temps de  répondre à ses préoccupations et de lui demander son avis ou ses commentaires concernant les changements.

Comme l'a découvert Deloitte dans son enquête mondiale sur l'automatisation intelligente en 2022*, les entreprises qui adoptent des solutions d'automatisation intelligente bénéficient d'une productivité accrue, d'une réduction des coûts, d'une plus grande précision et d'une meilleure expérience client.

Qu'il s'agisse de votre première (ou cinquième!) étape, la mise en place d'un lieu de travail plus intelligent peut sembler décourageante, mais adopter une approche mesurée vers la transformation numérique peut non seulement contribuer à améliorer l'efficacité de votre entreprise, mais aussi renforcer la participation des employés.

* Articles en anglais