Plusieurs entreprises ayant opté pour le télétravail afin de faire face à la pandémie ont constaté que le travail à distance des équipes est beaucoup plus réalisable et productif qu'ils ne l'avaient cru au départ. 

En parallèle, un récent sondage de Gartner** a démontré que 80 % des dirigeants d'entreprise prévoient d'autoriser leurs employés à travailler à distance au moins en partie. 

Mais avec l'accent mis sur l'expérience des employés à distance, il est important de ne pas oublier une chose tout aussi essentielle : l'expérience des candidats à distance.

Deux facteurs clés, une seule expérience candidat de qualité

De même qu'avec l'expérience du télétravail à distance, la clé pour une expérience candidat à distance de qualité est d'y insuffler le même niveau de réactivité, de transparence et de dynamisme que pour toute expérience candidat optimale. Concentrez-vous sur ces facteurs clés : 

1. Prise de contact et communications

La plus grande partie du processus de recrutement est déjà effectué à distance. Nous nous appuyons sur des outils et des plateformes numériques pour attirer des candidats, planifier des entrevues, se servir d'évaluations, fournir des renseignements sur le poste et l'employeur, et même pour faire passer des entrevues, ce qui est possible avec la Plateforme d'embauche d'Indeed

Cependant, il est essentiel d'utiliser ces outils judicieusement lors de nos échanges avec les candidats. Il est indispensable de maintenir des contacts réguliers afin de garder l'intérêt du candidat et le faire avancer au cours de la procédure de recrutement. 

Pratique exemplaire : automatisez les tâches initiales qui engorgent souvent les équipes de recrutement, tout en vous assurant  de la cohérence du ton, du style et de l'apparence de la marque employeur générale. 

Tirez profit de l'automatisation pour dresser une liste préliminaire de compétences afin que les candidats ne perdent pas leur temps et que l'équipe de recrutement puisse constituer un bassin de talents optimal. Assurez-vous qu'un candidat puisse recevoir une réponse rapide à la suite d'une demande sans devoir attendre. 

Si une entrevue est planifiée, fournissez des invites et des rappels de calendrier automatisés. Tout au long de la procédure de recrutement, envoyez des rappels automatisés des tâches devant être achevées. Et n'oubliez pas de célébrer les jalons atteints.

Pour chaque embauche au sein d'une grande entreprise, il faut en moyenne obtenir 94 candidats

Devant une telle situation, une plateforme d'embauche à distance s'avère de loin plus avantageuse, permettant ainsi de réduire le temps, les efforts et les frustrations. Il y a fort à parier qu'un candidat à qui l'on annonce qu'il ne possède pas les compétences requises après avoir effectué la moitié de la procédure de recrutement sera peu enclin à postuler de nouveau. 

De façon générale, tout comme avec le travail à distance, les communications se doivent d'être plus fréquentes, brèves et concises. Une plateforme d'embauche numérique peut aussi suivre et enregistrer chaque échange et prise de contact, évitant ainsi les répétitions et la collecte constante de renseignements.

2. Entrevues et présélection

La logistique de la planification des entrevues est souvent un autre point de discorde. Elle est aussi importante pour aider les candidats à se préparer et savoir quels documents et renseignements ils auront besoin d'avoir en leur possession. 

Ce qui devient de plus en plus évident au cours de la transformation vers travail à distance est que certaines étapes fonctionnent mieux lorsqu'elles sont effectuées grâce à des outils numériques. Il en va de même pour les entrevues. Bien que l'entrevue en elle-même doive se faire en face à face (avec un logiciel de visioconférence ou non), les tâches et les interactions pour s'y préparer se font habituellement très bien à distance et aident à accélérer le processus jusqu'à l'entrevue.  

Pratique exemplaire : servez-vous d'une plateforme numérique pour automatiser et simplifier toutes les tâches menant à l'entrevue. Ce faisant, vous pouvez enlever un poids sur les épaules de votre équipe de recrutement. Selon de récentes données d'Indeed, les tâches automatisées ont aidé les équipes de recrutement de talents à augmenter considérablement leur efficacité en économisant jusqu'à 9 heures par demande. 

Si vous le pouvez, incluez des questions de présélection et des évaluations à l'avance afin de déterminer si un candidat devrait ou non passer une entrevue. Ces options peuvent être personnalisées en fonction de vos critères ou vous pouvez les sélectionner à partir d'une banque d'évaluations existantes pertinentes et bien conçues. 

Les candidats seront ravis de pouvoir en apprendre plus sur le poste au cours de cette phase se déroulant avant l'entrevue. Une fois de plus, cela pourrait les encourager à s'investir davantage, ou les aider à se rendre compte que ce poste ne leur convient pas et à se retirer du processus.  

Pour l'entrevue en tant que telle, l'endroit où elle se tient importe autant (si non plus) lorsqu'elle a lieu à distance. Bien entendu, il est possible de mener des entrevues de qualité à distance, et ce, pour une multitude de raisons. 

Comme votre équipe de recrutement (ou votre gestionnaire) a été délestée de plusieurs tâches traditionnelles, elle aura maintenant le temps et l'énergie pour se consacrer à l'entrevue.

En ayant tous ces renseignements préliminaires en main, ce peut être le temps de réellement se faire une idée du candidat et pour le candidat, de se faire une idée du poste et de l'employeur. Laissez-le aussi poser toutes les questions qu'il souhaite. Au lieu de le placer sur la sellette, une entrevue à distance peut lui donner l'impression qu'il est au centre de l'attention. Et c'est pourquoi l'expérience du processus de recrutement est aussi importante pour lui, qu'il obtienne ce poste ou non.  

Tout comme le travail à distance, le recrutement à distance ne minimise pas la valeur de nos interactions, mais il modifie celles-ci. L'utilisation d'outils novateurs et de fonctionnalités numériques nous permet de prendre en charge rapidement les tâches fastidieuses du processus de recrutement, d'acquérir encore plus de données habituelles qui nous aident à prendre de meilleures décisions d'embauche et finalement, d'interagir avec plus d'intérêt et d'implication. 

Du fait de ses nombreux avantages, le recrutement à distance est là pour de bon. Avec nos vies chargées, nous ne pouvons tout simplement pas nous passer d'alléger le fardeau des équipes de recrutement surmenées. Le recrutement à distance permet d'offrir la même expérience aux candidats, que ce soit pour l'embauche d'un seul poste ou à grande échelle. La qualité des interactions est constante, les réponses sont rapides et l'expérience candidat générale est positive, favorisant ainsi une embauche de qualité.