Le marché du travail hyperconcurrentiel actuel a incité de nombreuses entreprises à repenser leur approche en matière de recrutement. Compte tenu de la concurrence féroce pour les candidats disponibles, les recruteurs performants utilisent un ensemble d'outils d'analyse et technologiques pour promouvoir leur entreprise et renforcer leur marque employeur, notamment en s'inspirant des méthodes de leurs collègues du marketing pour créer des « processus de recrutement ».  

À l'instar du processus de marketing qui accompagne les clients dans un parcours allant de la découverte d'un produit ou d'un service à l'achat de celui-ci, le processus de recrutement est conçu pour faire passer les chercheurs d'emploi de la découverte d'une offre d'emploi à l'embauche. Découvrons comment le fait de penser davantage comme un spécialiste du marketing peut vous aider à affiner votre stratégie de recrutement.

Transformez votre processus de recrutement grâce à la technologie publicitaire

Un processus de recrutement typique se compose des étapes de base de la méthode d'embauche : sensibilisation, attraction, candidature, présélection, entrevue et embauche. Un bon processus de recrutement est également bien défini, avec des procédés, des analyses comparatives et des objectifs clairs à chaque étape, ce qui permet aux employeurs de mettre en place des campagnes basées sur les objectifs reproductibles et évolutives. 

Au cours de la première étape de l'élaboration d'une campagne de recrutement, les employeurs définissent les objectifs et les indicateurs de rendements clés (KPI). Il peut s'agir, par exemple, du nombre de candidatures souhaité ou du coût par candidature. Les équipes de recrutement rédigent ensuite les offres d'emploi, soit en en créant de nouvelles, soit en extrayant les offres existantes d'un logiciel de gestion des candidatures (ATS). 

Une fois que ces offres d'emploi sont prêtes à être publiées, c'est le moment de penser comme un spécialiste du marketing et de cibler stratégiquement la sensibilisation des chercheurs d'emploi à ce contenu de recrutement. Un processus marketing utilise des indicateurs, comme les clics, les vues et la participation, pour élaborer une stratégie, déployer le contenu et sensibiliser le public. Une offre d'emploi est simplement une annonce pour un poste vacant, tandis que la publicité ciblée se trouve être le premier outil qui vous aidera à affiner votre processus de recrutement. En associant l'interface de campagne simplifiée d'Indeed à la publicité ciblée sur des objectifs de recrutement et des indicateurs de rendement clés précis, les entreprises peuvent parvenir à publier des offres d'emploi à l'endroit où elles pourront atteindre le public de chercheurs d'emploi qui leur convient. 

En outre, la technologie d'optimisation d'Indeed exploite automatiquement les publications sur plusieurs canaux pour promouvoir les offres d'emploi. Passer d'une publication manuelle limitée et chronophage à une publication automatisée qui cible le meilleur canal, le meilleur moment et le meilleur public permet non seulement de faciliter le recrutement, mais aussi de donner aux campagnes de recrutement une portée étendue : Indeed et Glassdoor atteignent 8,1 millions de chercheurs d'emploi au Canada (dont 1,7 million au Québec) et le Réseau de plateformes de confiance d'Indeed comporte plus de 120 sites partenaires.

Concentrez-vous sur votre stratégie publicitaire et gagnez en attraction auprès des candidats de qualité 

Lorsque les professionnels du recrutement peuvent publier des annonces auprès des candidats de qualité les plus susceptibles de postuler, ils sont plus à même d'atteindre leurs objectifs de la campagne. Indeed Annonces ciblées | Entreprise met davantage l'accent sur les annonces ciblées. 

En ajoutant Indeed Annonces ciblées | Entreprise à votre portefeuille d'outils publicitaires, vous pouvez augmenter l'attraction des chercheurs d'emploi, à l'aide de publicités de bannière personnalisables, qui apparaissent sur le côté droit du résultat de la recherche d'emploi du public ciblé en lui communiquant des renseignements, comme des informations sur l'entreprise, ses postes vacants ou encore des photos. Par exemple, si vous recrutez pour un poste de gestionnaire avec des horaires flexibles, les promotions d'Indeed Annonces ciblées | Entreprise peuvent inclure des informations qui aident à définir le caractère « flexible » dans votre entreprise. Vous pouvez même ajouter un appel à l'action (CTA) personnalisé, comme « recherchez des postes vacants » ou « recevez des mises à jour en continu ». 

Les Annonces commanditées constituent un autre point de l'expérience publicitaire d'Indeed qui améliore l'attraction des chercheurs d'emploi, et ce, grâce à deux décennies d'analyses les concernant et de données exclusives issues de 225 millions de CV et de 25 millions d'offres d'emploi à travers le monde (dont 8,8 millions de CV au Canada),  dans le but de cibler les publications d'offres d'emploi et d'améliorer la visibilité des offres. Les utilisateurs interrogés affirment que ces annonces Privilège ont une influence sur l'étape suivante du processus de recrutement, la candidature, car elles permettent d'obtenir une augmentation moyenne de 40 % du nombre de candidats, comparativement aux annonces gratuites, mais aussi une multiplication par 5 de la probabilité d'effectuer une embauche. 

Transformer les chercheurs d'emploi en candidats grâce à une meilleure conception de sa marque

Pour transformer les simples vues en candidatures, il ne suffit pas de publier des annonces pour les postes vacants. En réalité, plus de 60 % des candidats cherchent à obtenir davantage d'informations sur une entreprise après avoir lu une description de poste. C'est là que la conception de la marque prend toute son importance, d'autant plus que la marque employeur détient une place de choix dans les options de carrière. Un récent livre électronique d'Indeed, « Revisitez votre PVE pour refléter la réalité actuelle », rapporte que « 79 % des adultes de quatre pays différents prendraient en compte la mission et la culture d'une entreprise avant de postuler, et plus de la moitié d'entre eux affirment que la culture d'entreprise est plus importante que le salaire lorsqu'il s'agit de la satisfaction au travail ».

En ce sens, il est essentiel que les chercheurs d'emploi aient une première impression positive de la mission et de la culture de votre entreprise afin d'être intéressés. Peut-être connaissez-vous déjà les Pages Entreprises d'Indeed, une fonctionnalité gratuite et offerte à toutes les entreprises qui publient des offres d'emploi sur Indeed. L'année passée, les chercheurs d'emploi ont utilisé les Pages Entreprises d'Indeed plus de 1,5 milliard de fois, dans le but de se renseigner sur les entreprises. Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que vous pouvez désormais améliorer et affiner ce message de marque de base à l'aide du Pack exclusif marque employeur, un service Indeed étendu, issu de son partenariat avec Glassdoor. 

La mise à jour du Pack exclusif marque employeur associe les portées respectives d'Indeed et de Glassdoor, autrement dit 55 millions de chercheurs d'emploi mensuels sur Glassdoor et 250 millions de visiteurs uniques mensuels à travers le monde sur Indeed (dont 9,2 millions au Canada) , le tout en faveur d'options améliorées pour la promotion de marque et le suivi de campagne. Grâce au Pack exclusif marque employeur, par exemple, vous pouvez inviter les employés à publier des avis, jouant ainsi le rôle d'« ambassadeurs pour les candidats » en présentant leur expérience, mettre de l'avant la culture d'entreprise dans la section multimédia « Pourquoi travailler avec nous », intégrer des comptes de réseaux sociaux, etc. En outre, vous avez la possibilité de consulter chacun de vos avis Indeed et Glassdoor et d'y répondre à partir d'un seul endroit. 

Le Pack exclusif marque employeur comprend également des analyses basées sur les données, comme les rapports des « abonnés » par localisation, par poste et par adresse courriel, ou encore les mots-clés utilisés dans les avis, qui utilisent des nuages de mots pour créer des représentations visuelles indiquant les avis positifs et négatifs. Analyser ces données peut donner lieu à des éléments exploitables vous permettant d'améliorer la perception de votre marque. De plus, le récit de votre entreprise peut inciter le candidat à passer de la « simple consultation » à la candidature active. En effet, les employeurs qui disposent du Pack exclusif marque employeur affirment enregistrer une augmentation moyenne de 12 % des vues sur leurs profils Indeed et Glassdoor, de 27 % des clics sur les offres d'emploi et de 34 % des clics liés aux candidatures commencées. 

Atteindre l'étape embauche plus rapidement grâce à de meilleures expériences du candidat

Peu importe le poste que vous cherchez à pourvoir, le but est de faire progresser les candidats de qualité au sein du processus de recrutement, en passant par les étapes de présélection et d'entrevue, jusqu'à l'embauche. L'attente peut constituer l'un des moments les plus difficiles de toute recherche d'emploi, or une attente trop longue peut être la cause d'un « trou noir » des RH, et engendrer du même coup le désintéressement du candidat, voire son abandon. La « fantomisation » (un terme issu du jargon des rencontres en ligne et qui se réfère au fait de ne plus répondre présent sans préavis) est devenue une expérience de recrutement courante qui n'a fait qu'accroître depuis l'émergence de la pandémie. En effet, les recherches d'Indeed révèlent que 51 % des chercheurs d'emploi estiment que les employeurs rompent davantage le contact depuis le début de la pandémie et que cela peut être dû à la surcharge de travail que connaissent les recruteurs. 

Grâce à sa présélection des CV, sa planification des entrevues et son évaluation des candidats automatisées, la Plateforme d'embauche d'Indeed accélère le processus de recrutement en réduisant le temps consacré aux processus et aux flux de travail répétitifs. L'outil élimine ainsi jusqu'à 90 % des tâches de recrutement manuelles présentes sur les listes de tâches des équipes de recrutement et permet d'effectuer une présélection plus rapide et plus efficace des candidats. 

L'affinement des processus de recrutement peut permettre aux recruteurs de consacrer davantage de temps au suivi des candidats, grâce à des communications de qualité. 

Ces prises de contact plus humaines permettent d'offrir de meilleures expériences du candidat, tout comme le fait une entrevue efficace et fructueuse. La Plateforme d'embauche d'Indeed est conçue pour mener des entrevues en ligne efficaces et les recruteurs y voient un gain en matière d'expérience du candidat, puisque 90 % des chercheurs d'emploi évaluent positivement leur contact avec l'outil. 

Tirer le meilleur du processus de recrutement 

Penser comme un spécialiste du marketing peut vous aider à étendre la portée de votre campagne de recrutement et à obtenir des résultats plus compétitifs à chaque étape de votre processus de recrutement.

Qu'il s'agisse d'accroître la sensibilisation et l'attraction, d'augmenter le nombre de candidatures ou de rendre la présélection, les entrevues et le recrutement plus efficaces et rapides, l'identification et l'utilisation des bons outils et de la bonne technologie peuvent affiner vos processus et maximiser les résultats. 

Associer les expériences publicitaires d'Indeed aux services de marque employeur permet aux employeurs et aux recruteurs de se concentrer davantage sur les objectifs et les indicateurs de rendement clés. Et alors qu'un processus de recrutement réussi commence par la publication des offres d'emploi auprès de chercheurs d'emploi de qualité, les équipes de recrutement ont, elles, besoin de solutions complètes qui simplifient, optimisent et améliorent leur processus de recrutement afin d'obtenir les candidats qui leur conviennent de la meilleure façon. 


1 Source : Comscore, visiteurs uniques, juillet 2021

2  Source : Comscore, visiteurs uniques, janvier 2022

3 Données Indeed (Canada)

4 Données Indeed (Canada)

5 Données Indeed (Canada)

6 Google Analytics, visites représentant le nombre maximum de visites par mois au troisième trimestre 2021

7 Google Analytics, visiteurs uniques, février 2020

8 Comscore, visiteurs uniques, janvier 2022

9 Données Indeed et Glassdoor (à l'échelle mondiale), mai 2020 à mai 2021

10 Données Indeed et Glassdoor (à l'échelle mondiale), mai 2020 à mai 2021

11 Données Indeed et Glassdoor (à l'échelle mondiale), mai 2020 à mai 2021

12 Données Indeed, gain de temps moyen (États-Unis)

13 Données Indeed (à l'échelle mondiale)