Nous avons tous, un jour ou l'autre, côtoyé des équipes au sein desquelles les membres étaient sur la même longueur d'onde. Chaque membre de l'équipe paraissait investi et enthousiaste à l'idée d'atteindre un objectif ou de remplir une mission. Tous se montraient mutuellement du respect, coopéraient de plein gré et semblaient parvenir à bout de tout ce qu'ils entreprenaient. Il est très probable que les équipes comme celles-ci possèdent une qualité qui les distingue des autres : un fort esprit d'équipe. 

Alors que de plus en plus de personnes optent pour le télétravail, il est plus important que jamais pour vos employés d'avoir le sentiment d'appartenir à quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes. Non seulement les organisations faisant preuve d'un fort esprit d'équipe parviennent à se distinguer, leurs employés sont prêts à s'investir et à résoudre les problèmes avec une attitude positive.

Bien entendu, il est plus facile de parler de la théorie de l'esprit d'équipe que de la mettre en pratique. Vous trouverez sûrement utile de prendre du recul afin d'évaluer la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Gardez cela à l'esprit alors que vous verrez dans cet article ce qu'est l'esprit d'équipe et la façon de le mettre en place de façon durable.

En quoi consiste réellement l'esprit d'équipe?

L'esprit d'équipe est défini par un sentiment de camaraderie animé par la volonté des employés de travailler ensemble et de se soutenir mutuellement, quels que soient les obstacles qu'ils rencontrent.

L'esprit d'équipe peut exister au sein de petits groupes, comme à l'échelle de l'entreprise. Il s'agit d'un élément que vous souhaitez absolument favoriser. En effet, c'est lorsque les employés ont le sentiment de faire partie d'un tout que la magie opère. Les dirigeants tout comme les membres de l'équipe comprennent l'importance de collaborer et de se soutenir mutuellement. 

Mais voilà le problème : cela n'arrive pas juste parce que vous le voulez. L'esprit d'équipe ne peut pas être simplement imposé. Il n'existe pas non plus de solution passe-partout pour développer un esprit d'équipe fort, et cela nécessite du temps. Heureusement, il existe quelques astuces pour y parvenir. 

Commencez par votre culture d'entreprise

La culture d'entreprise joue un rôle important dans le développement de l'esprit d'équipe. Elle s'exprime au travers d'employés et de gestionnaires intéressés et collaboratifs qui inspirent la confiance auprès de leur personnel, tout en favorisant la collaboration entre les équipes. 

Par contre, si votre main-d'œuvre semble désintéressée, cynique, désabusée ou refermée sur elle-même, votre culture d'entreprise, et du même coup votre esprit d'équipe, sont plus susceptibles d'être affaiblis. 

Ici, la communication est essentielle. Les entreprises qui encouragent une communication ouverte et honnête et qui favorisent l'interaction entre les employés bénéficient d'équipes plus efficaces et plus harmonieuses. 

Cependant, il ne suffit pas d'écouter. Vous devez prendre des mesures lorsque vous recevez des commentaires. Vous devez également défendre les valeurs de votre entreprise. Pouvez-vous les formuler? Si ce n'est pas le cas, il est probable qu'elles n'ont pas été communiquées clairement aux employés non plus. 

La constitution d'équipes efficaces vient des plus hauts niveaux d'une organisation : la direction doit considérer qu'il est important de cultiver l'esprit d'équipe pour qu'il puisse s'épanouir. 

Intéressez-vous aux compétences générales

Lorsque tous les membres de votre équipe sont motivés et enthousiastes et qu'ils travaillent tous dans le même but, cela crée une atmosphère harmonieuse où la productivité et les idées prospèrent. C'est pourquoi il est essentiel de recruter les bonnes personnes.

Lors d'une entrevue avec un candidat potentiel, il est important de s'intéresser aux compétences spécialisées qui l'aideront à effectuer ses tâches. 

Cependant, il est tout aussi important d'embaucher des personnes en fonction de leurs compétences générales afin de créer un fort esprit d'équipe. Après tout, le travail est essentiellement social. Par conséquent, le fait de disposer de personnes possédant des compétences générales comme l'intelligence émotionnelle, la collaboration, la fiabilité et un bon sens de la communication vous aidera à constituer une meilleure équipe.

S'il est important de prendre en compte les compétences générales, cela ne signifie pas que vous devez embaucher uniquement des personnes qui pensent comme vous. Recherchez l'enrichissement plutôt que l'adéquation culturelle** afin de constituer une équipe diversifiée avec des perspectives différentes. 

Communiquez clairement les objectifs et effectuez le suivi de la progression 

Les gens ont besoin de savoir ce qu'ils font et pourquoi ils le font afin de se sentir enthousiastes et motivés. Communiquez clairement les objectifs de l'équipe et ce qui définit l'atteinte de ces objectifs. 

Si votre équipe ne cerne pas bien les objectifs à atteindre ou si ces objectifs changent quotidiennement, cela peut rendre votre personnel démotivé et affecter sa productivité. 

Visez à communiquer la progression vers la réalisation de ces objectifs. Par exemple, vous pourriez mettre en place un tableau de classement des ventes ou faire part des réussites de l'entreprise. Enfin, demandez une rétroaction pour vous assurer que votre message est clair, car, comme nous l'avons dit précédemment, une communication efficace est essentielle au travail d'équipe. 

Résolvez immédiatement tout conflit 

Veillez aux membres de l'équipe pour vous assurer qu'ils travaillent bien ensemble. En cas d'obstacles ou de conflits, les dirigeants de l'entreprise et les responsables des ressources humaines doivent tenter de les résoudre immédiatement en cernant le problème sous-jacent. 

Par exemple, si deux employés sont en désaccord quant à la direction que doit prendre une stratégie de campagne, prenez le temps de comprendre la raison de cette discorde. Une fois ceci fait, entretenez-vous individuellement avec chaque partie afin de savoir ce qu'elle a à dire et ce qui nourrit sa position. Enfin, permettez-leur avec respect et fermeté de formuler leur pensée et leurs préoccupations l'une envers l'autre. 

Il est fort probable que les deux employés en question aient le même objectif, mais qu'ils l'abordent de manières différentes. Lorsque les conflits sont résolus de façon professionnelle et respectueuse, la qualité de la collaboration en bénéficie et cela peut même renforcer les relations de travail. 

Gardez le moral

Un moral bas peut affecter la productivité et le rendement financier de votre entreprise. Il est donc essentiel de veiller au bon moral au travail pour renforcer l'esprit d'équipe. 

Pour ce faire, prenez le temps de reconnaître et de souligner les victoires de votre équipe, que ce soit par des récompenses matérielles ou en faisant part de leurs réalisations à l'ensemble de l'organisation. 

En outre, en proposant de la flexibilité à votre équipe vous pourrez améliorer son moral. Il peut s'agir d'offrir à l'ensemble de votre main-d'œuvre un jour de congé par mois pour se reposer et se ressourcer, ou de l'encourager ouvertement à prendre plus de congés payés. 

Enfin, offrez aux employés des occasions d'interagir et d'apprendre à se connaître sur le plan personnel. Par exemple, organisez des réunions hebdomadaires en tête-à-tête avec les membres de votre équipe pour aider l'ensemble à rester lié et sur la même longueur d'onde. Favorisez également des conversations informelles par clavardage entre les membres de votre équipe pour stimuler l'enthousiasme, la participation et l'intérêt. 

En résumé 

Cultiver l'esprit d'équipe est un processus continu qui doit constituer une priorité. Commencez par développer une culture d'entreprise forte, embauchez les bonnes personnes, faites preuve de transparence, traitez les conflits immédiatement et cherchez des moyens de stimuler le moral. Après tout, travailler est plus agréable lorsque les gens ont le sentiment de faire partie d'une équipe.

** Article(s) en anglais