La main-d'œuvre au Canada connaît des changements importants. Un recrutement lent et une croissance rapide de la population, combinés à des changements culturels tels que la prolongation des études et l'évolution des exigences en matière de compétences, ont tous un impact sur le marché du travail. À cela s'ajoutent l'incertitude économique et politique, ainsi que la révolution de l'IA qui envahit le monde. Un phénomène qui se distingue actuellement parmi les chercheurs d'emploi et les employeurs est une grande insatisfaction quant à la qualité du recrutement. Un des principaux résultats de la dernière enquête mondiale d'Indeed est qu'il existe un écart majeur entre ce que les chercheurs d'emploi croient que les employeurs recherchent et ce que les employeurs priorisent réellement.

Points clés à retenir

  • Les chercheurs d'emploi et les employeurs ont du mal à trouver la bonne correspondance, malgré le fait que les deux recherchent la « qualité ».
  • Les compétences et l'expérience l'emportent sur les qualifications traditionnelles dans les décisions de recrutement.
  • Le recrutement axé sur les compétences améliore la qualité des candidatures, la diversité et la rétention.
  • La plupart des employeurs reconnaissent la valeur du recrutement axé sur les compétences, mais rencontrent des difficultés à le mettre en pratique.

Étant donné que comprendre la réalité tant des chercheurs d'emploi que des employeurs est la clé pour créer un meilleur monde du travail, Indeed a mené une enquête mondiale du 21 juin au 12 juillet 2024, au Canada, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis, afin de découvrir comment les chercheurs d'emploi et les responsables du recrutement dans les principaux marchés internationaux définissent et évaluent la qualité du processus de recrutement ainsi que les défis auxquels ils sont confrontés dans leur recherche de postes et de candidats de qualité. Les résultats pour le Canada ont été résumés dans la toute nouvelle édition canadienne de Un recrutement plus intelligent grâce à des analyses fondées sur les données.

La recherche de la qualité dans le recrutement

Comprendre ce qui constitue une « embauche de qualité » est essentiel, car les compétences requises évoluent, les travailleurs partent à la retraite ou changent de participation à la vie active, et de jeunes employés avec moins d'expérience entrent sur le marché du travail. Ces changements sur le marché du travail mènent à un point de bascule, où il devient crucial de privilégier l'embauche basée sur les compétences et d'adopter les nouvelles technologies.

Connexions manquées : les chercheurs d'emploi et les employeurs ont de la difficulté à faire correspondre leurs attentes

Tant les chercheurs d'emploi que les employeurs s'accordent à dire que le recrutement devient plus difficile. Par rapport à il y a trois ans, 56 % des chercheurs d'emploi canadiens affirment qu'il est devenu plus difficile de trouver un emploi, tandis que 62 % des employeurs signalent des défis accrus dans le recrutement.

L'enquête a révélé un paradoxe : bien que plus des deux tiers des chercheurs d'emploi canadiens (70 %) citent le manque de rôles de qualité, plus d'un tiers (36 %) des employeurs canadiens affirment que la recherche de candidats de qualité représente un problème majeur ou critique pour leurs organisations.

Le problème, cependant, ne réside souvent ni dans le manque de bons rôles ni dans la pénurie de candidats pour les pourvoir. Le principal défi réside dans la difficulté de connecter les bons candidats aux bons emplois, ce qui souligne un besoin urgent de repenser la manière dont le recrutement est effectué.

Les employeurs et les chercheurs d'emploi sont d'accord : les compétences sont essentielles

Les employeurs et les chercheurs d'emploi perçoivent différemment les défis actuels du recrutement, mais s’entendent sur ce qui constitue une « embauche de qualité ». Au Canada, plus de la moitié (53 %) des recruteurs et plus des deux tiers (70 %) des chercheurs d'emploi considèrent l'expérience professionnelle pertinente acquise sur le terrain comme l'un des trois principaux indicateurs de qualité, devançant des facteurs comme les diplômes et le nombre total d'années d'expérience.

Lorsqu'on a exploré les critères que les employeurs jugent importants lors de l'évaluation d'un candidat, ils ont cité la capacité d'apprendre rapidement (93 %), la pensée critique et la résolution de problèmes (91 %) et la capacité à bien travailler avec différentes personnes (93 %). Ces compétences sont jugées plus importantes que les années d'expérience (73 %) et l'expertise technique (79 %). Il est important de noter que les diplômes (55 %) sont considérés comme le critère le moins important pour évaluer les candidatures.

Lorsque nous avons demandé aux chercheurs d'emploi quels critères étaient importants lorsqu'ils envisageaient de postuler à un poste, ils ont suivi la même logique, la majorité (87 %) priorisant leurs compétences transférables par rapport à leurs années d'expérience (69 %). Lorsqu'on leur a demandé quels étaient leurs principaux obstacles lorsqu'ils cherchent des postes de qualité, au-delà de la transparence salariale (34 %), les chercheurs d'emploi ont identifié les exigences irréalistes des postes (32 %) et « trop d'accent mis sur la formation classique » (24 %) comme un obstacle majeur dans la recherche de postes de qualité auxquels postuler.

Un nouveau mode de pensée doit prioriser les compétences avant tout, et ne pas simplement les considérer

Tant les chercheurs d'emploi que les employeurs s’entendent pour dire qu'un processus de recrutement de qualité devrait se concentrer sur les compétences réelles des candidats plutôt que sur des indicateurs indirects comme les diplômes ou le nombre d'années d'expérience. Bien que les recruteurs aient toujours considéré les compétences comme une partie du processus global de recrutement, le changement majeur devrait consister à mettre les compétences au-dessus de toutes les autres qualifications. Ce concept est connu sous le nom de « recrutement axé sur les compétences ».

Les employeurs canadiens ayant compris et adopté des stratégies axées sur les compétences constatent des avantages clés, notamment une augmentation du nombre de candidats de qualité (30 %), une meilleure rétention des nouvelles recrues (30 %) et une main-d'œuvre globalement plus heureuse (26 %). Il s'agit également d'un moteur puissant de diversité, d'équité, d'inclusion et d'appartenance (DEIA+). Parmi les employeurs canadiens qui ont adopté une approche axée sur les compétences, 65 % mentionnent une amélioration de la diversité au sein de leurs organisations, et 67 % notent que cette approche a renforcé l'équité.

Pour les chercheurs d'emploi canadiens, le recrutement axé sur les compétences réduit les frustrations liées aux exigences irréalistes des postes et à l'importance perçue accordée aux diplômes et à la reconnaissance professionnelle.

S'adapter à une nouvelle mentalité de recrutement : défis et solutions

Adopter une approche axée sur les compétences nécessite des changements importants dans les pratiques et les normes organisationnelles. Bien que 59 % des employeurs canadiens comprennent le concept, nombreux sont ceux qui ne savent pas comment le mettre en œuvre. Seul un quart (25 %) reconnaissent que le recrutement axé sur les compétences signifie rechercher intentionnellement des candidats en fonction de leurs compétences, et encore moins savent identifier les pratiques clés impliquées.

Seul un employeur canadien sur dix (11 %) a retiré ou réduit la condition des années d'expérience et seulement 11 % ont éliminé les exigences de diplôme — bien qu'ils reconnaissent que ces critères ne sont pas de bons indicateurs de la qualité des candidatures.

Passer à cette nouvelle mentalité peut être difficile. Les employeurs, sans outils efficaces ou qui manquent de temps pour évaluer les CV en fonction des compétences et de l'expérience, risquent de passer à côté d'entretiens avec des candidats talentueux — et de passer à côté de la bonne embauche.

La technologie de recrutement a fait des progrès considérables ces dernières années et continue d’évoluer rapidement. Cependant, l’adoption de l’IA reste lente dans la plupart des secteurs, y compris dans l’industrie du recrutement, ce qui indique que la technologie n’est pas optimisée malgré son potentiel* de transformation. Des solutions comme Indeed IntelliSource utilisent la technologie de l’IA pour fournir des résumés de candidats qui mettent en évidence les compétences clés et les éventuelles lacunes.

Le recrutement axé sur les compétences permet aux employeurs d'identifier les candidats possédant les compétences fondamentales nécessaires à la réussite, comblant ainsi l’écart de communication entre les chercheurs d'emploi et les employeurs pour construire des équipes plus solides et plus adaptables. L’adoption de solutions d’IA peut aider les recruteurs canadiens à embaucher plus rapidement et efficacement, tout en restant compétitifs dans un paysage de recrutement en constante évolution.
Pour en savoir plus sur les perspectives des chercheurs d'emploi et des employeurs concernant les compétences dans le recrutement, sur la manière dont cela se rapporte au concept de qualité et sur ce que cela signifie pour l'avenir du recrutement dans les principaux marchés internationaux, lisez notre rapport mondial. Pour une analyse plus approfondie de la qualité du recrutement au Canada, l'édition canadienne met en lumière des analyses locales et montre comment une approche axée sur les compétences améliore non seulement le recrutement, mais aide également à attirer et à retenir les talents.

* Article en anglais