En raison du phénomène de la « Grande démission » survenu lors de la pandémie, le roulement de personnel atteint des records, avec beaucoup plus de postes vacants que de candidats pour les pourvoir. Cela rend le travail des équipes des ressources humaines (RH) et de recrutement encore plus complexe. De plus, le gestionnaire des RH moyen déclare passer 14 heures par semaine sur des tâches qui pourraient être automatisées, comme la gestion des offres d'emploi, la recherche de CV et les échanges proactifs avec les candidats.

Compte tenu de ces obstacles, de nombreuses entreprises se tournent vers l'automatisation des processus des ressources humaines. Ainsi, elles cherchent à combler le manque de ressources en se concentrant sur l'efficacité de l'exécution de tâches essentielles, mais répétitives, tout en diminuant le coût et le délai de recrutement. Découvrons de quelle façon l'automatisation de ces processus aide les équipes chargées du recrutement à réduire le temps passé sur des tâches manuelles et permet de bâtir une expérience candidat améliorée et d'obtenir de meilleurs résultats. 

Créer une meilleure expérience du recruteur avec l'automatisation

Au milieu des années 2000, la technologie d'automatisation du marketing (les plateformes numériques et les outils logiciels qui aident les entreprises à améliorer leurs activités marketing, à évaluer les résultats et ainsi devenir plus efficaces) est devenue populaire. À présent, des annonces et des campagnes personnalisées apparaissent sur chaque canal, tirant profit de l'intelligence artificielle (IA) pour sélectionner du contenu qui correspond à nos comportements, à nos parcours et à nos objectifs uniques. Selon un sondage Salesforce de 2020, 84 % des spécialistes du marketing utilisent déjà l'IA, une fulgurante augmentation de 186 %, contre 29 % en 2018. 

Lorsque l'IA est combinée à l'automatisation, les entreprises retirent des avantages de l'apprentissage automatique renforcés par l'efficacité, la vitesse et la capacité à évoluer. L'automatisation permet d'économiser du temps sur des tâches marketing répétitives, comme la programmation de messages ou de réponses fréquentes. Cependant, les équipes des RH sont parfois hésitantes à l'adopter. Pour un métier qui valorise le pouvoir et l'importance des interactions humaines de qualité, l'automatisation peut sembler en totale contradiction avec cette touche personnalisée. Pourtant, l'ajout d'une fonctionnalité de ciblage à une technologie automatisée permet de créer des expériences client personnalisées. Ainsi, des tâches marketing automatisées qui correspondent au public et à la zone géographique les plus pertinents, par exemple le placement des annonces, présentent le bon contenu auprès des bons candidats. Les équipes chargées de la gestion des talents, du recrutement et des autres fonctions clés des RH commencent à considérer le potentiel de cette technologie. De récentes recherches indiquent que, même si 24 % des entreprises interrogées utilisent présentement le recrutement automatisé, 56 % précisent qu'elles songent à l'adopter au cours de la prochaine année.

Pour de nombreuses entreprises qui songent à utiliser l'IA dans le cadre du recrutement, l'automatisation des offres d'emploi est une bonne première étape, ou la suivante selon le cas. L'élimination des tâches chronophages, par exemple la publication manuelle des offres et la gestion de plusieurs annonces sur divers sites et plateformes, favorise l'efficacité et la rentabilité des campagnes. De la même façon, le placement automatisé et l'optimisation des annonces peuvent avoir une incidence immédiate sur les résultats en déterminant les canaux les plus efficaces tout en accélérant l'intérêt et l'embauche des candidats

 Gagner en précision et en rationalisation grâce aux solutions de recrutement automatisé d'Indeed

Dès le départ, l'intégration d'automatisation permet de simplifier des processus cruciaux et d'aider les équipes de recrutement à se concentrer sur l'essentiel. Grâce aux outils automatisés comme les solutions publicitaires intelligentes d'Indeed, les employeurs peuvent privilégier des objectifs de recrutement précis, en sélectionnant une optique pertinente dès le lancement des campagnes basées sur les objectifs. Il peut s'agir, par exemple, de maximiser le nombre de candidatures ou de minimiser le coût par candidature. 

Une fois configurée, la technologie d'optimisation d'Indeed assure la promotion des offres d'emploi auprès des chercheurs d'emploi les plus pertinents, sur Indeed comme sur Glassdoor. Le ciblage des publications peut s'étendre au Réseau de plateformes de confiance, un réseau approuvé comprenant plus de 100 sites d'emploi et médias spécialisés. Combinées, ces plateformes atteignent plus de 80 % des chercheurs d'emploi présents en ligne, aux États-Unis¹. En outre, les annonces sur Indeed sont optimisées en fonction du comportement des candidats et des renseignements présents sur leur profil Indeed. Par conséquent, ces personnes seront plus susceptibles de voir vos campagnes et de s'y intéresser, et ainsi de postuler à vos offres d'emploi. 

Afin d'attirer plus de candidats et de susciter leur intérêt, les employeurs qui disposent d'un logiciel de gestion des candidatures (ATS) peuvent bénéficier de l'intégration des solutions publicitaires d'Indeed. Une fois connectée, cette technologie permet aux recruteurs de publier des annonces, d'effectuer le suivi des campagnes et d'atteindre le bassin de talents étendu d'Indeed et de Glassdoor, le tout sans quitter leur logiciel de gestion des candidatures. 

La Plateforme d'embauche d'Indeed, qui peut également être intégrée aux solutions publicitaires d'Indeed, constitue également une manière de simplifier le recrutement. Les utilisateurs qui disposent d'un abonnement à la Plateforme d'embauche d'Indeed peuvent offrir une expérience de recrutement simple, de la seconde à laquelle le chercheur d'emploi voit l'offre d'emploi, jusqu'au moment où un candidat admissible planifie une entrevue directement avec votre équipe. Pour permettre aux candidats pertinents d'accéder rapidement à l'étape de l'entrevue, il est essentiel de sélectionner le public approprié et de lui présenter les meilleures descriptions de poste. Scott Bonneau, vice-président de l'attraction mondiale des talents, des statistiques et des technologies des RH chez Indeed, recommande d'éviter les critères quantifiables « faciles », comme les années d'expérience ou les baccalauréats, de sorte à pouvoir se concentrer sur la qualité. « Définissez les compétences, les qualités et les réalisations précises que vous attendez des candidats et énumérez-les dans vos exigences », conseille-t-il. 

Des critères plus qualitatifs assurent une transparence indispensable dans le processus de candidature, mais les entrevues en ligne accélèrent également le processus de recrutement dans son ensemble. Grâce à la Plateforme d'embauche d'Indeed, les équipes de recrutement peuvent augmenter leur productivité en supprimant 70 % des étapes du processus et en triplant au minimum les entrevues planifiées². Ces entrevues représentent du temps utilisé à bon escient : sur la plateforme, l'employeur moyen est en relation avec 15 candidats prêts à passer l'entrevue³. Les candidats qui passent une entrevue en ligne apprécient la flexibilité des horaires et la possibilité de mettre en valeur leurs compétences. En effet, plus de 1,9 million de chercheurs d'emploi ont répondu aux questions de présélection des employeurs et ont planifié des entrevues sur la Plateforme d'embauche d'Indeed. Au total, 90 % de ceux qui ont répondu à un sondage après une entrevue ont jugé favorablement leur expérience⁴.

Grâce à ces solutions automatisées, le temps passé sur des tâches de recrutement manuelles (recherche de CV, présélections et évaluations avant l'entrevue, planification de l'entrevue et suivi après l'entrevue) peut diminuer de 90 % pour vos équipes. Cela libère du temps pour vos professionnels des RH et du recrutement afin qu'ils puissent établir stratégiquement des contacts plus humains, comme entretenir des relations avec d'éventuels candidats, les sensibiliser à la culture de votre entreprise et améliorer l'expérience candidat. Il va sans dire que cette marge de manœuvre supplémentaire commence par l'automatisation des offres d'emploi. 

En savoir plus sur les capacités d'automatisation d'Indeed et la façon dont vous pouvez dès maintenant attirer les candidats qui conviennent à chacun de vos postes, et ce, à tout moment.


Article Sources

1. Comscore, visiteurs uniques, mai 2021. Le taux de visites croisées des chercheurs d'emploi est défini à 3 fois le taux des personnes n'étant pas activement à la recherche d'un emploi

2. Données Indeed (États-Unis)

3. Données Indeed (à l'échelle mondiale)

4. Données Indeed (à l'échelle mondiale)

5. Données Indeed, gain de temps moyen (États-Unis)